Technicien(ne) informatique

Vous souhaitez mettre vos compétences en informatique au service d’une mission essentielle?

Joignez-vous à une organisation qui œuvre au cœur des services d’urgence (911, santé et incendie), dans un environnement hautement technologique, stimulant et axé sur la continuité des opérations.

Sous la responsabilité du superviseur de l’informatique et de l’équipement, le ou la technicien(ne) informatique assure le soutien technique de première et de deuxième ligne aux utilisateurs et contribue activement à la fiabilité et à la disponibilité des systèmes technologiques soutenant des opérations critiques.

Il s’agit d’un poste opérationnel, essentiel au bon fonctionnement des services, où la rigueur, la rapidité d’intervention et le respect des procédures sont primordiaux.

• Fournir un soutien technique aux utilisateurs pour les équipements informatiques, logiciels et outils technologiques;

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés au matériel, aux logiciels, aux réseaux et aux serveurs;

• Installer, configurer, entretenir et réparer les équipements informatiques et technologiques;

• Effectuer l’installation, la mise à jour, la maintenance et les tests des logiciels et postes de travail;

• Participer à la mise en place de nouveaux systèmes informatiques et à leur entretien courant;

• Assurer la conformité du matériel reçu et gérer les retours ou remplacements auprès des fournisseurs;

• Effectuer la reddition de comptes liée aux achats technologiques;

• Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique;

• Contribuer à des projets d’amélioration continue des systèmes et processus;

• Intervenir en situation d’urgence au besoin, incluant des disponibilités occasionnelles en soirée ou la fin de semaine.

Formation

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en techniques de l’informatique ou formation jugée équivalente.

Expérience

• Minimum de deux (2) années d’expérience pertinente en informatique ou en soutien technologique.

Compétences techniques

• Compétences en diagnostic et résolution de problèmes logiciels, matériels, réseaux et serveurs;

• Bonne maîtrise des environnements Microsoft 365 (infonuagique);

• Bonne connaissance des principes de cybersécurité.

Aptitudes personnelles

• Capacité à gérer les priorités dans un contexte d’urgence;

• Autonomie, débrouillardise et rigueur professionnelle;

• Esprit méthodique et souci du détail;

• Discrétion et respect de la confidentialité;

• Bilinguisme (français/anglais) : un atout.

Exigences

• Posséder un véhicule pour les déplacements requis;

• Disponibilité occasionnelle en dehors des heures ouvrables;

• Aucun antécédent judiciaire en lien avec l’emploi.

• Un poste permanent à temps plein;

• Un environnement de travail technologique, structuré et stimulant;

• La possibilité de contribuer concrètement à des services essentiels à la population;

• Une échelle salariale conforme aux conditions en vigueur;

• Une équipe engagée, professionnelle et orientée vers la collaboration.

Vous souhaitez relever ce défi?
Faites-nous parvenir votre candidature et joignez-vous à une organisation où la technologie soutient des interventions qui comptent réellement.