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Carbotech

Conseiller(e), service technique

1240, Michèle-Bohec, Blainville,QC
  • À discuter
  • 0 à 40 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

Avantages


ENVIE D’UN NOUVEAU DÉFI RH EN 2026?
  • Tu souhaites rejoindre une PME québécoise, déterminé(e) à créer un impact significatif dans le domaine de la scierie?
  • Les défis ne te font pas peur et tu es motivé(e) par les résultats, autant les tiens que l’impact concret de tes solutions auprès de tes clients?
  • Tu as envie de travailler avec des personnes expertes dans le domaine et apporter un soutien hors pairs aux clients?
  • Travailler en équipe est un « must » pour toi et tu adores échanger avec tes collègues?
  • Tu fais preuve de polyvalence et tu excelles dans « toutes autres tâches connexes »?
  • Tu veux être « challenger » parce que tu as une soif d’apprendre et tu n’aimes pas   la routine?

Ne cherche plus, ce poste est fait pour toi!

En te joignant à Carbotech en tant que Conseiller(e), Service technique, tu auras accès à :
  • Une opportunité d’aiguiser tes connaissances et tes compétences en « troubleshooting »  tout en te positionnant au sein de l’équipe, qui t’apportera en tout temps un soutien et de l’encouragement
  • Avoir un impact sur une clientèle mondiale en fournissant des diagnostics et un soutien à distance.
  • Et plus encore!

Que sera ton quotidien?
Soutien - clients
  • Évaluer et analyser les demandes des clients ; urgence et priorité
  • Au besoin, escalader aux équipes spécialisées en assurant un service client de premier ordre
  • Guider les clients vers les meilleures solutions et recommander nos produits innovants

Soutien - technique
  • Aider les clients dans les opérations quotidiennes de production, offrant une expertise
  • Informer sur l’utilisation de logiciels et systèmes de contrôle
  • Favoriser l’amélioration continue au sein de nos équipes multidisciplinaires

Toujours intéressé(e)- voici en complément :
Documentation et partage de connaissances
  • Conserver des dossiers détaillés des interactions et solutions avec les clients
  • Créer des procédures utiles pour guider les clients dans les opérations répétitives (ex. calibration)
  • Toutes autres tâches assignées
Nos attentes envers toi?
  • Diplôme en informatique, technologie des systèmes informatiques ou domaine connexe
  • Expérience d’au moins deux (2) ans dans un rôle similaire
  • Expérience minimum d’un (1) an avec Allen-Bradley, PLCs
  • Expérience essentielle en milieu manufacturier
  • Connaissance des contrôleurs logiques programmables ; réseautage et automatisation
  • Bonne connaissance des logiciels de bureau à distance (ex.: Remote desktop, TeamViewer)
Ça serait génial si, en plus, tu possédais :
  • Grande autonomie; aisance à travailler seul ou en équipe
  • Grandes habiletés organisationnelles et relationnelles
  • Habileté à rédiger des procédures pratiques et précises
  • Rigoureux et débrouillard; toujours en mode « solution »
  • Capacité de gérer des priorités multiples simultanément
  • Bon communicateur autant à l’oral qu’à l’écrit
  • Souci marqué pour le service à la clientèle
Qu’en penses-tu?    
Est-ce que tu as envies d’en apprendre plus sur l’équipe et Carbotech?   Avantages sociaux et complémentaires, Horaire flexible, télétravail possible, environnement décontracté et dynamique et plus encore!

Fais-nous signe, nous avons bien hâte de te rencontrer!

 
 

Environnement de travail

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Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

No. référence interne

10307-20260105001