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Canlak

Technicien - Service à la clientèle (anglais)

400, Bentley St, Markham, Ontario, Markham,ON
  • À discuter

  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Canlak est un fabricant de revêtements de bois industriels. Nous nous distinguons par la force de notre service et notre culture d’entreprise axée sur le client.
Nous sommes au service de l’industrie de la cuisine, du plancher et du meuble depuis 40 ans. Nous sommes une entreprise en pleine croissance, reconnue comme l’une des plus grandes entreprises privées au Canada. Nous sommes une équipe de plus de 175 employés en Amérique du Nord.

Pourquoi travailler chez Canlak ?
  • Un poste permanent à temps plein;
  • Horaire de travail : du lundi au vendredi, de 7 h 15 à 15 h 45;
  • Un salaire versé chaque semaine;
  • Admissible à l’assurance collective après trois mois de service continu;
  • REER collectif avec cotisation de l’employeur;
  • Deux jours flottants par année;
  • Une équipe professionnelle, dynamique, amicale et attentionnée.

Fonctions et responsabilités de l’employé :

En collaboration avec le gestionnaire du service à la clientèle, la personne sera responsable de fournir un service impeccable aux clients internes et externes. Ses principales tâches seront les suivantes :

  • Prendre les commandes des clients.
  • Répondre aux demandes d’information des clients internes et externes ;
  • Assurer le suivi des commandes et négocier avec le département de production et les clients ;
  • Gérer le retour des marchandises;
  • Gérer les prix en équipe;
  • Numériser les documents de l’expédition, les tickets de lot et les entrées de nouvelle formule, ainsi que classer ces scans.
  • Faire le suivi de tous les dépôts par lots, des nouvelles formules, des chèques, etc.;
  • Faire les commandes de papeterie et des autres nécessités pour l’entreprise;
  • Aider à la saisie des données (fermeture du ticket de lot / nouvelle entrée de formulaire);
  • Toute autre tâche connexe.

Environnement de travail

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Compétences recherchées

  • 3 à 5 ans d’expérience en tant qu’agent de service à la clientèle.
  • 3 à 5 ans d’expérience en tant qu’assistant de production ou d’inventaire ou expérience similaire.
  • Français et anglais, parlé et écrit car les communications sont en anglais et en français

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé

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