Commis aux ventes

Le(La) préposé(e) aux ventes évolue dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. Il(Elle) est en constante interaction avec les clients, offre un service amical et courtois tout en expliquant les avantages d'un article et en répondant à leurs besoins et attentes. Ce rôle consiste aussi à assurer l'entretien du magasin comme le regarnissage des tablettes, la présentation en magasin et l'entretien général.

Tâches et responsabilités principales:

• Accueillir les clients et offrir un excellent service à la clientèle.
• Guider les clients vers l'emplacement des articles demandés.
• Connaître l'emplacement de la marchandise dans l'entrepôt.
• Répondre aux questions, donner des conseils et offrir un service amical aux clients.
• Suggérer des articles à valeur ajoutée et connexes aux clients pour s'assurer qu'ils retournent à la maison avec tout ce dont ils ont besoin.
• Répondre rapidement aux demandes de renseignements et aux inquiétudes du client, par téléphone ou en personne, et les gérer.
• Apprendre davantage sur de nouveaux articles sur une base régulière.
• Être au courant des promotions en magasin, des ventes–réclames en magasin et de l'emplacement des articles.
• S'assurer que les principes de vente au détail sont appliqués de façon efficace.
• Assurer l'exactitude des stocks et surveiller et signaler les niveaux de stocks bas.
• Perfectionner ses compétences en prenant part à des activités de formation et en écoutant les feedbacks.