Spécialiste en analyse d'affaires

Chez CN, chaque journée apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un environnement intéressant où vous contribuerez à assurer le fonctionnement optimal et sécuritaire de nos activités, aidant ainsi à maintenir l’économie sur la bonne voie. Nous offrons le genre de formation rémunérée et d’occasions sur lesquelles se bâtissent les carrières à long terme, et nous reconnaissons les employés travaillants qui s’efforcent de faire une différence. Vous pourrez vous épanouir dans notre culture soudée, axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE SEULE ÉQUIPE. Les carrières que nous offrons sont significatives parce que le travail que nous accomplissons compte. Joignez-vous à nous!

Le ou la Spécialiste en analyse d'affaires est responsable de l’identification, de la collecte, de l’analyse, de la définition et de la validation des besoins d’affaires des utilisateurs partout au sein de CN ainsi que pour des projets ou des initiatives spécifiques. Le rôle agit comme agent de liaison entre le ou la propriétaire de produit / gestionnaire, les différentes parties prenantes et les groupes TI (p. ex., architecture, conception, livraison, assurance qualité, gestion de projet). Le titulaire traduit les demandes d’affaires en exigences détaillées des parties prenantes et en récits utilisateurs (user stories), qu’il suit tout au long du cycle de vie du projet.

• Planifier les activités d’analyse d’affaires pour les projets et les initiatives.
• Analyser les relations entre les exigences du projet (p. ex., diagrammes d’affinité, diagrammes d’Ishikawa, analyses de faisabilité), maintenir la traçabilité des changements aux exigences et établir leur priorité.
• Organiser et animer des ateliers, des entrevues et des réunions tout en tenant compte de l’incidence des changements organisationnels.
• Créer et valider les processus actuels et futurs avec les partenaires d’affaires.
• Cartographier les processus d’affaires et les rôles associés aux activités (p. ex., diagrammes de flux de travail, matrice responsable, imputable, consulté, informé [RACI]) et respecter le cadre de classification des processus (PCF).
• Analyser les processus afin d’identifier des occasions d’affaires.
• Recueillir et documenter les exigences d’affaires auprès des partenaires internes et externes.
• Analyser, synthétiser, documenter, expliquer et communiquer l’information d’affaires aux équipes techniques.
• Définir et comprendre les écarts de solution et communiquer leurs impacts à l’entreprise.
• Soutenir le ou la propriétaire de produit / gestionnaire dans la priorisation des incréments de programme et du carnet de produit (Product Backlog), ainsi que dans les activités de tests.
• Appliquer et assurer le respect de toutes les normes des Technologies de l’information (TI) tout au long du projet.

• Diriger la collaboration interfonctionnelle avec d’autres projets ou programmes afin de valider les besoins d’affaires.
• Comprendre les dépendances entre les projets afin d’harmoniser les livrables.

• Accompagner les membres de l’équipe de projet concernant l’approche de livraison (méthodologie SAFe) et les concepts d’analyse d’affaires (p. ex., cartographie des processus, récits utilisateurs, critères d’acceptation).
• Partager les connaissances d’affaires et l’expertise avec les membres de l’équipe de projet et la communauté des analystes d’affaires.

• Travailler en étroite collaboration avec le ou la responsable / gestionnaire de l’analyse d’affaires ainsi qu’avec d’autres intervenants TI afin d’assurer l’amélioration continue du cadre et de la boîte à outils d’analyse d’affaires.

• Minimum de 5 ans d’expérience en analyse d’affaires et en gestion des processus.

Atouts :

• Expérience avec les méthodologies Lean Six Sigma et Agile.
• Expérience dans la rédaction de récits utilisateurs (user stories) avec critères d’acceptation.
• Expérience dans la gestion et la priorisation du carnet de produit (Product Backlog).
• Expérience avec Azure DevOps et JIRA.
• Expérience avec Visio.
• Expérience en cartographie des processus.
• Expérience avec les méthodologies de gestion de projet.
• Expérience sur des projets d’envergure organisationnelle ayant un impact sur plusieurs parties prenantes.
• Expérience avec des systèmes complexes dans de grandes organisations.
• Expérience au sein d’équipes de livraison logicielle utilisant le Design Thinking, Lean ou Agile, ou en collaboration avec celles-ci.

• Baccalauréat en administration des affaires, en systèmes d’information, en informatique, en génie ou combinaison équivalente de formation et d’expérience.

Atouts :

• Certification IIBA-CBAP.
• Certification Lean Six Sigma Green Belt.
• Certification Scaled Agile Framework (SAFe).
• Certification Scrum Master.

• Identifie les besoins et trouve des solutions créant de la valeur pour toutes les parties prenantes.
• Collabore avec les autres et partage l’information.
• Fait preuve d’écoute active.
• Communique avec impact.
• Favorise son développement et celui des autres.
• Offre de la reconnaissance.
• Applique la pensée critique.

• Connaissance des techniques de facilitation et de collecte des besoins.
• Connaissance du transport et de la logistique, y compris le transport intermodal et les wagons complets (Carload).*

*Toute connaissance des éléments ci-dessus sera considérée comme un atout.

CN est un chef de file mondial du transport et un facilitateur du commerce. Essentiel à l’économie, à ses clients et aux collectivités qu’il dessert, CN transporte de façon sécuritaire plus de 300 millions de tonnes de ressources naturelles, de produits manufacturés et de produits finis partout en Amérique du Nord chaque année. En tant que seul réseau ferroviaire reliant les côtes Est et Ouest du Canada à la pointe sud des États‑Unis grâce à un réseau de 19 500 milles de voies ferrées, CN et ses sociétés affiliées contribuent à la prospérité des collectivités et au commerce durable depuis 1919. CN s’engage à soutenir des programmes favorisant la responsabilité sociale et la gestion environnementale. Chez CN, nous travaillons comme UNE SEULE ÉQUIPE, en mettant l’accent sur la sécurité, la durabilité et nos clients, tout en offrant l’excellence opérationnelle et l’excellence de la chaîne d’approvisionnement afin d’obtenir des résultats.