Expert(e), Conformité en Ressources Humaines

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Résumé des fonctions

L’Expert(e), Conformité en Ressources Humaines s’assure que les normes et les politiques des Ressources humaines (RH) sont conforme à celles du CN et respectent le cadre réglementaire canadien. La personne titulaire du poste soutient l’exécution des obligations de l’entreprise en ce qui concerne les droits de la personne, l’équité, la confidentialité des renseignements personnels et les normes en matière d’emploi, ainsi que les processus connexes d’établissement de rapports. De plus, cette personne offre des conseils et des directives à propos de la gestion de types variés de plaintes et de différends survenant au Canada.

Le ou la titulaire du poste conseille ses collègues des RH et des Relations de travail sur les efforts raisonnables à entreprendre pour résoudre les conflits en milieu de travail et cette personne dirigera parfois ces efforts. La personne qui occupe le poste assignera les mandats d’enquête ou de conciliation à des tiers neutres lorsque nécessaire et s’assurera que les mandats sont exécutés conformément aux lois et règlements appropriés. Cette personne devra mener les enquêtes relatives aux plaintes en menant des entretiens de manière impartiale et objective, en recueillant et analysant des preuves, en évaluant la crédibilité, en consignant les résultats et en formulant des recommandations. La personne titulaire du poste pourrait également assurer la médiation lors de conflits entre membres du personnel.

Principales responsabilités

Signalement, recommandation et soutien 

·       Collaborer avec les RH, les Relations de travail, les Affaires juridiques, ainsi que des fournisseurs de services externes afin de faciliter la résolution rapide des différends et s’assurer de la conformité à l’égard des lois, politiques et convention collectives pertinentes

·       Offrir des conseils, du soutien et de la formation aux équipes sur le terrain des RH, des Relations de travail et de la direction des fonctions en ce qui a trait à la résolution de conflits en milieu de travail

·       Superviser la préparation et la distribution de rapports sur les conflits et les plaintes en milieu de travail afin de s’assurer que ceux-ci respectent les besoins commerciaux de la Conformité et des Relations de travail

Résolution de conflits et de plaintes 

·       Mener des enquêtes sur les allégations d’inconduite d’un membre du personnel et rédiger un rapport final. Informer directement les plaignants et les répondants de l’état de l’enquête

·       Agir à titre de médiateur afin de résoudre des différends en milieu de travail et préparer l’accord de médiation aux fins de signatures par les parties

Conditions de travail

Ce poste prévoit des conditions de travail standard dans un bureau et un horaire de travail normal du lundi au vendredi. En raison de la nature du poste, la personne qui l’occupe doit être en mesure de respecter des échéanciers serrés, de bien tolérer la pression et de gérer le stress. Ce poste exige peu de déplacements.

Exigences

Expérience

Relations de travail

·       Entre 5 et 10 ans d’expérience en RH dans le domaine des normes en matière d’emploi, des droits de la personne, des conventions collectives ou d’autres lois et règlements pertinents, de préférence chez un employeur sous réglementation fédérale

·       De 2 à 3 ans d’expérience en conduite d’enquêtes

·       Au moins 5 ans d’expérience dans un environnement de bureau

·       Expérience en interprétation et en application des conventions collectives ainsi que de la législation fédérale pertinente en matière d’emploi

·       Expérience en établissement de relations solides et positives avec les intervenants

·       Expérience en arbitrage de griefs*

·       Expérience en litiges

·       Expérience en gestion de la conformité

* Toute expérience dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout

Formation, certification et désignation

·       Baccalauréat en ressources humaines, en relations de travail, en relations industrielles ou dans un domaine connexe

·       Certificat en mode substitutif de résolution des différends*

* Toute désignation dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout

Compétences

·       Capacité à collaborer avec les autres et à communiquer l’information

·       Capacité à communiquer de façon convaincante

·       Capacité à faire preuve d’agilité et à stimuler le changement

·       Capacité à pratiquer l’écoute active

·       Capacité à résoudre les problèmes pour créer de la valeur

Connaissances et compétences techniques

·       Connaissance du Code canadien du travail, règlement sur la prévention du harcèlement et de la violence en milieu de travail et des lois en matière de transport ferroviaire

·       Connaissance des principes, pratiques, procédures, stratégies et tendances des RH et des Relations de travail

·       Maîtrise des outils Microsoft Office (Word et Excel)

·       Connaissance de SharePoint, de ServiceNow, de Systems, Applications and Products (SAP), du processus d’évaluation du rendement (PER) et du Système de suivi des griefs (GTS)

·       Connaissance du réseau du CN*

·       Parfaitement bilingue en anglais et en français, avec une excellente maîtrise écrite et orale des deux langues.

* Toute connaissance dans l’un des domaines ci-dessus constitue un atout