Commis aux pièces junior

• Aider les clients interne et externe (détail et atelier) à choisir les pièces d’une manière efficace et leur offrir un service de haute qualité
• Renseigner les clients au sujet des pièces, des accessoires et des spéciaux
• S’assurer que les clients prennent connaissance de toute la gamme de produits
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels en donnant aux demandeurs les informations dont ils ont besoin
• S’assurer que les demandes de pièces soient facturées et que tous les clients reçoivent leur copie de facture
• Maintenir en règle les dossiers de bons de réparation, de factures, d’estimations d’assurance et de pièces sur commande spéciale
• Faire le suivi des commandes en suspens
• Vérifier, sur une base hebdomadaire, les dossiers de commandes à être récupérées ou livrées ainsi que de celles en suspens

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

• Forte orientation au service à la clientèle, consciencieux et respectueux
• Excellente gestion de stress et proactif
• Forte habiliter en gestion de priorité
• Travail d’équipe
• Bonne aptitude en communication
• Honnêteté, intégrité, courtois et autonome

• Maîtrise du français à oral et à l’écrit / Anglais fonctionnel
• Expérience de plus 1 à 2 ans d’expérience dans le domaine des pièces
• Diplôme d’étude secondaire
• Carte du CPA (Carte paritaire automobile)
• Atout-Expérience dans le domaine du camion