Agent(e) crédit & recouvrement

En tant qu’agent de crédit & recouvrement, tu joueras un rôle clé dans le recouvrement et la résolution de litiges de facturation pour l’ensemble de nos 10 concessionnaires du Québec et de l’Ontario.

• Recouvrement de créances : tu seras responsable des contacts avec les clients entrants et sortants (téléphone, courriel) pour la perception des paiements incluant : collection, négociation, entente de paiement, perception de paiement par carte de crédit. Ici, l’expérience client demeure la priorité même s’il y a un solde dû!
• Gestion de la documentation : tu t’occuperas des demandes des clients concernant les copies de factures, états de comptes. Tu joueras un rôle dans la lecture ou préparation de rapports (en cas de faillite ou d’analyse de risque par exemple).

• Nos talents méritent une rémunération à la hauteur de leurs ambitions : tu recevras un salaire compétitif qui évolue avec toi
• Une couverture d’assurances collectives complète incluant l’accès à la télémédecine, un PAE et un compte mieux-être jusqu’à 1 200$/année
• Un REER avec participation employeur qui grandi avec toi, alors que tu évolues chez nous
• Des possibilités d’avancement qui s’ajustent à tes ambitions car chez nous, ta carrière n’a pas de plafond
• Un programme de vacances généreux, offrant 4 semaines par année, dès l’embauche
• Nous investissons dans l’avenir de tes enfants en offrant des bourses d’études post-secondaires aux enfants de nos employés
• On prend soin de toi! Nos bureaux sont à la fine pointe de la technologie, air climatisé, café et stationnement gratuit et bien plus!

• Pour toi, l’expérience client est importante, le service à la clientèle de classe mondiale te parle?
• Tu es reconnu pour ton sens de l’organisation et de la précision ; rien ne t’échappe!
• Autonome et débrouillard, tu trouves toujours une solution aux problèmes les plus complexes
• Le travail d’équipe t’interpelle et tu sais garder une bonne ambiance au boulot
• Tu es à l’aise avec les outils informatiques et capable de jongler avec plusieurs tâches en même temps

• Tu as au moins 1 ans d’expérience en recouvrement de créances
• Si tu as de l’expérience dans l’analyse de rapport de crédit c’est un gros plus
• Si tu es membre CCP ou en voie d’obtention de ton titre, c’est un gros plus
• Tu as un DEP ou DEC en administration ou comptabilité
• Tu maîtrises le français et l’anglais à oral et à l’écrit afin de pouvoir servir nos clients dans nos 10 concessionnaires qui s’exprime en français et en anglais