Description
Responsabilités
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- Préparer l’envoi des échantillons à nos clients (25 par semaine en moyenne);
- Gérer un inventaire des produits courants au IRD afin de faire les envois efficacement.
- Organiser les priorités afin de rencontrer les délais serrés des demandes clients
- Coordonner le transport et le dédouanement des échantillons;
- Estimation du coût de l’envoi
- Tarification des produits envoyés (détermination du code HS)
- Responsabilité du bon déroulement des envois majeurs (pour des salons)
- Veiller que les échéanciers soient respectés, que tous les intervenants soient coordonnés
- Utilisation des comptes d’envoi des clients internationaux (Fedex, DHL, TNT, …) et maîtrise de leurs procédures qui sont toutes différentes.
- Coordonner l’envoi de certains échantillons à partir de nos usines situées aux États-Unis.
- Faire un suivi du bon déroulement de la livraison (gérer si retards causés par des conditions météo, un mauvais service de livraison, ...).
- Inventaire et approvisionnement en emballage génériques servant à préparer les envois.
- Supporter l’équipe sur différents dossiers de développement;
- AEC en bureautique, vente ou administration;
- Expérience de travail pertinente en bureautique;
- Maîtriser le français et l'anglais, autant à l'oral et à l'écrit; ce poste nécessite une communication avec des clients et/ou fournisseurs unilingues anglophones et/ou une collaboration avec nos usines aux États-Unis et en Ontario sur une base régulière.
- Être reconnue comme une personne minutieuse et rapide;
- Être en mesure de gérer plusieurs dossiers en même temps;
- Être reconnue pour la rigueur de ses suivis et sa capacité à trouver des solutions gagnantes;
- Être orienté client;
- Être mature et professionnel;
- Maîtriser les outils informatiques tel que la Suite office et SAP (un atout).
