Représentant aux ventes internes

Vous détenez une solide expertise en ventes internes, en coordination et en service à la clientèle, et souhaitez relever un nouveau défi au sein d’une entreprise technologique en pleine croissance, dont la mission a un impact réel? Base Camp Connect a l’opportunité pour vous!

Qui sommes-nous ?

Depuis près de 15 ans, Base Camp Connect, une entreprise de Telflex Technologie Inc., a pour mission de transformer les communications pour protéger les vies humaines. Elle conçoit et fabrique localement des solutions de communication tactiques destinées aux marchés de la Défense et des forces spéciales de police.

L’entreprise mise sur l’innovation, la simplicité d’utilisation et une grande capacité d’intégration de technologies habituellement incompatibles pour développer sa propriété intellectuelle. Elle conçoit ainsi des produits uniques favorisant l’interopérabilité interarmées et interagences. Récemment, elle a soutenu les autorités françaises dans la sécurisation des sites olympiques des JO de Paris, en leur fournissant une capacité de commandement opérationnel en temps réel réparti dans 17 villes.

Notre milieu de travail et les avantages :

• Salaire compétitif;
• Horaire de travail flexible de 40h/semaine en présentiel;
• Régime d’assurances collectives;
• REER collectif;
• Accès à la plateforme de télémédecine ;
• Programme d’aide aux employés (PAE) ;
• Une salle d’entraînement ;
• Allocation pour ligne cellulaire ;
• Programme d'allocation au choix de l'employé (sportive, espace de bureaux) ;
• Environnement de travail stimulant favorisant les échanges;
• Du café à volonté;
• Des activités d’entreprise avec une équipe motivée et engagée!

Votre rôle

À titre de Représentant(e) aux ventes internes, vous jouez un rôle central dans la gestion des commandes clients, le suivi des soumissions et des appels d’offres, ainsi que le service après-vente. Véritable point de liaison entre les clients, les ventes, la production et la logistique, vous contribuez activement à la fluidité des opérations et à l’amélioration continue des processus.

Principales responsabilités :

• Participer à l’amélioration continue des processus liés aux ventes internes.
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons afin d’offrir une expérience client de qualité.
• Préparer des soumissions complètes, conformes et transmises dans les délais requis.
• Qualifier les demandes de prix (RFQ), les demande de renseignements (RFI)et les demandes de propositions (RFP) en lien avec les besoins des clients, et contribuer à l’intelligence du marché.
• Maintenir à jour les informations clients dans les systèmes de gestion de relation client (CRM) et le progiciel de gestion intégré (ERP).
• Effectuer des suivis après-vente et s’assurer de la satisfaction de la clientèle.
• Soutenir les représentants externes et collaborer avec les équipes internes.
• Coordonner des dossiers, notamment auprès de clients institutionnels et gouvernementaux (ex. : Défense nationale).
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques de ventes internes.