Description
Une carrière en tant que gestionnaire, Apprentissage et développement au Réseau indépendant Banque Nationale (NBIN), c’est l’occasion de diriger et de faire évoluer la fonction apprentissage afin de soutenir les priorités d’affaires et les objectifs liés à l’expérience client.
Grâce à ta vision stratégique, à ton leadership et à ton expérience des pratiques et technologies d’apprentissage modernes, tu contribueras à bâtir une approche d’apprentissage évolutive, centrée sur le client et adaptée aux besoins des employés et de la clientèle.
Ton rôle• Définir et piloter la stratégie d’apprentissage et de développement en transformant la fonction en une équipe moderne, évolutive et centrée sur le client, alignée sur les priorités d’affaires et les objectifs de croissance.
• Réaliser une analyse approfondie des besoins d’apprentissage à travers l’organisation afin d’identifier les écarts, les occasions et les secteurs où l’impact peut être maximisé.
• Superviser la conception et le déploiement de programmes de formation qui soutiennent les nouvelles initiatives d’affaires et favorisent l’engagement de la clientèle.
• Veiller à ce que les solutions d’apprentissage soient concrètes, mesurables et liées à des résultats d’affaires tangibles, notamment grâce à des mécanismes d’évaluation de l’efficacité et du retour sur investissement.
• Diriger l’évaluation, la sélection et l’implantation d’un système de gestion de l’apprentissage (LMS), tout en identifiant les occasions d’utiliser la technologie pour améliorer l’accessibilité, l’efficacité et l’expérience d’apprentissage.
• Piloter l’exécution et l’évolution du programme de rétroaction auprès de la clientèle et des partenaires d’affaires afin d’orienter les priorités de formation, d’optimiser les programmes et de soutenir l’amélioration continue de l’expérience client.
• Collaborer étroitement avec les parties prenantes afin de comprendre l’évolution de leurs besoins, intégrer la rétroaction aux principaux points de contact et agir à titre de partenaire-conseil de confiance en matière de développement des compétences et de stratégies d’apprentissage.
Le Réseau indépendant Banque Nationale (NBIN) est le chef de file des solutions de courtage destinées aux courtiers remisiers et aux gestionnaires de portefeuille partout au Canada. Nous nous engageons à développer des partenariats solides avec notre clientèle afin de soutenir leur succès dans un secteur de la gestion de patrimoine en constante évolution.
Au sein de l’équipe Apprentissage et développement, tu assureras le leadership, l’encadrement et le développement d’une équipe de professionnels responsables de la conception et de la prestation de programmes à forte valeur ajoutée. Tu donneras une direction claire et établiras les priorités afin d’assurer l’alignement des activités avec les objectifs d’affaires et les priorités liées à l’expérience client.
Tu seras également responsable de faire évoluer la fonction vers un modèle moderne, évolutif et centré sur le client, tout en favorisant une culture d’innovation, de responsabilisation, de structure et d’amélioration continue.
• Détenir de 7 à 10 années ou plus d’expérience pertinente en apprentissage et développement ainsi qu’un baccalauréat en éducation ou dans un domaine connexe.
• Posséder une expérience significative dans l’élaboration et le déploiement de stratégies d’apprentissage et de développement en milieu corporatif.
• Démontrer une expérience reconnue en gestion d’équipe et en conduite du changement au sein d’une fonction.
• Avoir mené avec succès l’implantation de technologies d’apprentissage, notamment des systèmes de gestion de l’apprentissage (LMS), ainsi que l’intégration de pratiques d’apprentissage modernes dans un environnement organisationnel.
• Faire preuve de solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, posséder d’excellentes habiletés de communication et de gestion des parties prenantes, ainsi qu’une aisance à collaborer avec des leaders de haut niveau.
Lieu de travail
La préférence sera accordée aux candidats et candidates basés à Toronto. Toutefois, les candidatures exceptionnelles basées à Montréal seront également considérées.
* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.
L'audace d'agir dans un environnement humain Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.
Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.
Joins-toi à nous!
