Description
Nous recherchons une ou un directeur régional associé dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe de direction de la région de l’Ontario, basée à Ottawa. Ce rôle est essentiel dans le soutien de nos conseillers en gestion de patrimoine et dans la croissance régionale. En tant que membre clé de l’équipe de direction, tu fourniras un encadrement stratégique, une supervision opérationnelle et un soutien au développement des affaires pour aider les conseillers à développer leurs pratiques et offrir un service client exceptionnel.
Tu agiras comme un lien entre les conseillers et la haute direction, en assurant l’alignement avec les priorités de l’entreprise et en favorisant une culture de performance et de conformité. Il s’agit d’un rôle à fort impact pour une ou un leader axé sur les relations, qui s’épanouit dans un environnement dynamique et collaboratif.
Responsabilités clés
Soutien aux conseillers & performance
- Encadrer les conseillers pour maximiser leur productivité, leurs revenus et la qualité du service client
- Faciliter la planification d’entreprise et connecter les équipes avec les partenaires internes (Assurance, Équipe d’experts, Groupe de solutions de gestion de patrimoine)
- Fournir des solutions tactiques pour améliorer l’efficacité de l’équipe et l’expérience client
- Organiser des réunions régulières pour identifier les obstacles à la performance et les opportunités de croissance
- Aider à la planification de la relève et aux initiatives de développement d’équipe
- Représenter l’entreprise lors d’événements communautaires et corporatifs
Développement des affaires & recrutement
- Générer des idées et outils concrets de développement des affaires pour les conseillers
- Examiner et approuver les demandes d’allocation marketing selon les directives de l’entreprise
- Contribuer aux efforts de recrutement et établir des relations sur le marché local
- Soutenir l’intégration des nouveaux conseillers
Leadership & communication
- Agir comme liaison stratégique entre les conseillers et la haute direction
- Communiquer clairement et efficacement les objectifs organisationnels, les changements de politiques et les initiatives stratégiques
- Accompagner les conseillers dans la gestion du changement et l’adoption de nouveaux outils et processus
- Diriger et aider à l’organisation de réunions de succursale et régionales
Supervision opérationnelle & conformité
- Gérer les escalades et résoudre les problèmes opérationnels quotidiens
- Assurer la conformité aux politiques réglementaires et internes par l’encadrement et la communication
- Maintenir la structure de conformité et superviser le Moniteur de conformité régional
- Évaluer et fournir des commentaires pour améliorer le service à la clientèle et l’expérience client
- Définir les objectifs de performance pour les associés, les adjoints aux ventes et le personnel administratif
- Diplôme de baccalauréat ou de maîtrise dans un domaine pertinent
- 6 à 8 ans d’expérience dans le secteur du courtage, dont plus de 4 ans en gestion de conseillers
- Admissible à l’inscription auprès de l’OCRI (licence RR souhaitée)
- Avoir complété les cours suivants est recommandé : Cours pour les surveillants de courtiers en valeurs mobilières (SCVM), Cours sur les valeurs mobilières canadiennes (CCVM), Manuel des normes de conduite (MNC)
- Approche centrée sur le client et compétences en développement des affaires
- Excellentes aptitudes en gestion des relations, négociation et engagement des partenaires
- Capacité avérée à résoudre des problèmes complexes et à faire la médiation au sein de grandes équipes
- Excellentes compétences en communication orale et écrite
Nous nous engageons à soutenir votre qualité de vie grâce à des modalités de travail flexibles, un développement de carrière significatif et un environnement collaboratif où votre leadership peut avoir un impact durable.
Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille. * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés. L'humain d'abord Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous !
