Description
Une carrière comme directeur de succursale dans l’équipe Services bancaires aux particuliers de Red Deer à la Banque Nationale, c’est incarner un rôle de leader et de champion de l’expérience client. Ce poste te permet d’avoir un impact positif sur l’organisation grâce à ton leadership stratégique, ton expertise en coaching et ta connaissance approfondie des services bancaires personnels et de gestion de trésorerie.
Ton rôle
• Assurer une expérience client personnalisée et proactive sur tous les canaux et points de contact.
• Atteindre les objectifs de croissance des affaires, de satisfaction client et de développement de l’équipe.
• Contribuer à la croissance des dépôts, des prêts et des relations de services complets, incluant les produits bancaires et de gestion de patrimoine.
• Appliquer une gestion rigoureuse des risques et des opérations, conforme aux politiques réglementaires et internes.
• Accompagner ton équipe par le coaching, le mentorat et l’engagement des employés pour la performance et le développement de carrière.
• Identifier et saisir les opportunités d’affaires locales pour bâtir des relations solides avec la communauté et les clients.
Ton équipe
Au sein de la succursale de Red Deer, tu fais partie d’une équipe de professionnels dévoués, avec 7 subordonnés directs. Notre équipe se distingue par sa culture collaborative, son haut niveau d’engagement et son fort accent sur le client. Nous visons à t’offrir une flexibilité maximale et une qualité de vie optimale, grâce à un environnement de travail hybride et des horaires adaptables.
Nos programmes de formation misent sur l’apprentissage en cours d’emploi pour t’aider à maîtriser ton rôle. Tu auras accès à :
• Une formation personnalisée sur les solutions bancaires, les pratiques-conseils et le leadership.
• Des collègues aux expertises variées pour soutenir ta croissance.
• Des ressources de développement continu adaptées à ton parcours professionnel.
• Des opportunités de mentorat dans différentes lignes d’affaires.
• Des communautés d’apprentissage et des réseaux de pairs.
• Des outils de soutien pour améliorer tes capacités en matière de service client et de leadership.
Exigences de base
• Détenir un diplôme postsecondaire ou une expérience équivalente démontrée.
• Avoir au moins 6 ans d’expérience dans le secteur bancaire, dont 5 ans dans des rôles de leadership en vente ou en coaching.
• Avoir démontré du succès dans la création de relations et le conseil aux clients.
• Posséder une solide connaissance des services bancaires personnels, des dépôts, des prêts et de la gestion de trésorerie.
• Être capable d’évaluer et d’approuver les demandes de crédit, en assurant une évaluation rigoureuse des risques.
• Être disponible pour des déplacements locaux afin de soutenir le développement du marché et l’engagement client.
Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille. * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés. L'humain d'abord Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous !
