Description
Youtube Video
Une carrière comme Conseiller bancaire principal à la Banque Nationale est un rôle varié qui te permet de vivre tes ambitions et d'avoir un impact positif sur ta propre vie ainsi que sur celle de tes clients et collègues. Avec ton expertise en banque, tu offriras une expérience centrée sur les personnes aux clients de la succursale et tu seras une personne-ressource pour tes collègues.
Ton emploi:
- Offrir des expériences client exceptionnelles à chaque interaction et exécuter des plans pour améliorer continuellement l'expérience client.
- Donner des conseils et offrir des solutions appropriées aux clients personnels et petites entreprises pour répondre à leurs besoins en matière de transactions, d'investissements, de financement personnel, de renouvellement hypothécaire, d'assurance sur mesure et de planification successorale complexe.
- Identifier de manière proactive les besoins des clients pour découvrir des opportunités cruciales pour leur succès financier grâce aux références aux gestionnaires de comptes.
- Démontrer la capacité à établir des relations d'affaires durables.
- Aider les clients à comprendre les produits bancaires en favorisant l'enthousiasme et une compréhension authentique.
- Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.
- Participer au développement de tes collègues de la succursale.
Ton équipe:
Au sein du secteur conseiller bancaire, tu relèveras du directeur des ventes et du service et feras partie d'une équipe de personnes avec des idées audacieuses et une approche centrée sur le client. Notre équipe se distingue par la qualité de l'expérience client et son engagement à fournir un service inégalé. Chaque jour, tu travailleras avec une équipe d'experts spécialisés en banque personnelle.
Nos programmes de formation utilisent l'apprentissage sur le tas pour t'aider à maîtriser ton rôle. Tu peux accéder à des contenus de formation personnalisés sur une grande variété de sujets liés à ton rôle actuel, ainsi que sur des sujets qui te permettent d'explorer d'autres opportunités au sein de notre organisation. Tu auras également accès à des collègues avec une grande variété d'expertises, d'expériences et de parcours pour enrichir tous les aspects de ton développement et soutenir ton apprentissage continu.
Après avoir acquis l'expérience nécessaire dans ton rôle de conseiller bancaire, de nombreuses options s'offriront à toi. Par exemple, tu pourrais évoluer dans le même rôle, être promu ou déménager dans une autre région ou succursale. Nous offrons de nombreuses opportunités de carrière et encourageons la mobilité interne. Notre succursale est ouverte du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30.
Prérequis:
- Quelques cours postsecondaires en affaires, finance ou marketing ou équivalent
- Idéalement 1 à 2 ans d'expérience en service clientèle, attitude inclusive et ouverture à la diversité
- Attitude positive et empathie envers les clients
- Intérêt pour la technologie et compétence dans le partage des connaissances
- Capacité à s'adapter à différentes situations