Description
Une carrière en tant que Préposé dans la grande équipe d'ODI (Opérations Distribution Investissement), à la Banque Nationale, c’est agir à titre d'expert dans la prise en charge des demandes de nos clients. C’est par ta maitrise de nos processus et outils, ta curiosité, ta diligence et ton efficacité dans le traitement de ces activités administratives que tu as un impact positif pour le client, la Banque et ton équipe!
Ton emploi :
- Veiller à la prise en charge diligente des différentes demandes de nos clients et partenaires
- Atteindre des objectifs de productivité et de qualité et de maitriser bout-en-bout des processus.
- Réaliser les activités qui te sont confiées et supporter proactivement tes collègues
- S’assurer de rester aligné avec les priorités organisationnelles et de l'équipe, tant au niveau de l'organisation du travail que de nos valeurs comportementales.
- Identifier des pistes d'amélioration pour améliorer la performance et l'expérience de nos clients mais aussi de nos employés
- Contribuer à rendre l'environnement de l'équipe toujours plus positif
Ton équipe :
Au sein du secteur, tu feras partie d’une équipe de 20 à 50 collègues et le/la gestionnaire dépendra de l'équipe d'attribution. Notre équipe se démarque par une culture qui s'engage à un équilibre entre la performance, le plaisir au quotidien et les possibilités de développement.
Nous privilégions une variété de formes d’apprentissages en continu pour enrichir ton développement, notamment l’apprentissage dans l’action, des contenus de formation mis à ta disposition et le travail en collaboration avec des collègues d’expertises et profils diversifiés.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaborations modernes favorisent une expérience employé agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.
Prérequis :
- Affichage pour étudiants seulement :
- Temps partiel (entre 2 et 3 jours par semaine ou entre 15 et 30heures/semaine)
- Temps plein : Idéalement, avoir des disponibilités pour plus d'heures ou du temps plein durant les périodes de besoins importants ou durant l'été
- Flexibilité d'horaires
- Facilité à utiliser les logiciels Microsoft (Windows, Suite Office 365- incluant Excel, ...)
- Sens de l'initiative, la diligence
* Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective * Régime de retraite généreux * Programme d’aide aux employé·e·s ainsi qu’à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.
Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés.
L'audace d'agir dans un environnement humain Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s.
Nous souhaitons offrir, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.
Joins-toi à nous!
