Description
Tu es un(e) stratège opérationnel(le) au leadership mobilisateur, doté(e) d’un excellent sens des affaires?
Tu sais planifier, organiser et communiquer avec clarté, tout en gardant le client au cœur de tes décisions?
Tu as cette capacité à structurer des programmes de formation solides, alignés sur les besoins du terrain, et à en assurer le déploiement avec rigueur dans l’ensemble du secteur?
Tu sais transformer les objectifs organisationnels en actions concrètes, créer une culture d’apprentissage dynamique et inclusive, et t’assurer que chaque formation contribue à bâtir des équipes solides et performantes, prêtes à offrir une expérience client exceptionnelle?
Viens bâtir ton avenir au sein de la grande équipe BMR Avantis! Postule dès maintenant!
Ton champ d’expertise
Tu as une solide expérience du secteur du commerce de détail et tu as plus de 7 ans d’expérience en gestion des ressources humaines? Ce poste est pour toi!
Ton champ de responsabilités
En tant que directeur(trice) des opérations et de la formation :
- Tu encadres les directeurs de succursale de ton équipe en définissant les attentes et les priorités afin de contribuer au développement des affaires.
- Tu es l’ambassadeur de l’expérience client afin de viser l’excellence.
- Tu supervises le déroulement des opérations de tes succursales et tu collabores avec tes gestionnaires pour identifier les problèmes et élaborer des solutions, en mettant à leur disposition les formations et les outils nécessaires.
- Tu développes les directeurs de succursale dans la gestion de leurs ressources humaines.
- Tu participes à l’embauche, à l’intégration, à la formation, à l’appréciation de la contribution et au développement des coéquipiers.
- Tu fais la promotion des règles de santé et sécurité dans tes succursales et tu t’assures que tes établissements sont conformes à ces règles.
- Tu accompagnes tes directeurs de succursale dans les commandes de produits afin d’avoir les quantités nécessaires, tout en respectant les budgets.
- Tu analyses les états financiers et les indicateurs de performance afin d’orienter les priorités avec les directeurs de succursale.
- Tu gères le budget et tu contrôles les coûts d’opération avec chaque gestionnaire de tes succursales.
- Tu collaboreras à l’implantation de la structure et du programme de formation du secteur détail, en collaboration avec le service du développement organisationnel.
- Tu analyseras les besoins de formation, définiras les objectifs de formation et développeras du contenu en lien avec les objectifs du secteur.
