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Auberge du Lac Taureau

Coordonnateur au Centre de Réservations d'Activités

1200, Chemin Baie du Milieu, Saint-Michel-des-Saints,QC
  • À discuter
  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour , Soir , Fin de semaine

  • 1 poste à combler dès que possible

Avantages


Renseigner la clientèle sur les diverses activités offertes à l’Auberge (en personne, courriel, téléphone) et
effectuer la prise de réservations des activités en fonction de l’inventaire dans le système et des horaires.

Fournir un service à la clientèle de haut niveau, faire vivre une expérience positive et agréable à chaque
client, correspondant aux standards de l’Auberge.

Gérer les inventaires de disponibilités et les horaires d’activités.

Percevoir les paiements, effectuer les transactions sur les logiciels appropriés. Modifier ou annuler des
activités en respectant les politiques d’annulation des activités.

S’assurer du bon fonctionnement du centre de réservation, son amélioration et gérer les plaintes.

Superviser le centre de réservation des activités et les préposés en coopération avec la direction de
l’animation et des réservations d’activités. Être le point de chute entre la direction et les préposés.

Environnement de travail

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Compétences recherchées

Vous devez avoir un diplôme ou une expérience dans le domaine du tourisme ou du service à la clientèle

Avec notre clientèle internationale, vous aurez à parler et échanger aussi bien en français qu’en anglais.

Aisance à travailler dans un environnement informatisé avec divers logiciels et systèmes informatiques.

Un minimum de connaissances des sports de plein air tant estival qu’hivernal sera exigé.

Vous devez accepter de travailler sur un horaire variable (soirs, fins de semaine, jours fériés).

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

Aucun

Années d'expérience

non déterminé

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire