Avantages
Activités sociales organisées par l'entreprise
Travailler à l'Auberge donne accès à certaines activités de plein air(canot, kayak, raquette) et l'accès à la piscine et aux spas.
Cafétéria
L'Auberge offre à ses employés des repas staff complets à un prix abordable.Elle offre aussi un rabais employé au restaurant de l'Auberge et au bistro.
Logement
L'Auberge offre une possibilité d’hébergement temporaire, le temps de bien s'établir dans le milieu de travail et dans le nouvel environnement.
Rabais employés
Travailler à l'Auberge donne accès à un tarif préférentiel d’employé pour les services ainsi qu'un tarif préférentiel sur un séjour à l’Auberge pour la famille.
Description
Renseigner la clientèle sur les diverses activités offertes à l’Auberge (en personne, courriel, téléphone) et
effectuer la prise de réservations des activités en fonction de l’inventaire dans le système et des horaires.
Fournir un service à la clientèle de haut niveau, faire vivre une expérience positive et agréable à chaque
client, correspondant aux standards de l’Auberge.
Gérer les inventaires de disponibilités et les horaires d’activités.
Percevoir les paiements, effectuer les transactions sur les logiciels appropriés. Modifier ou annuler des
activités en respectant les politiques d’annulation des activités.
S’assurer du bon fonctionnement du centre de réservation, son amélioration et gérer les plaintes.
Superviser le centre de réservation des activités et les préposés en coopération avec la direction de
l’animation et des réservations d’activités. Être le point de chute entre la direction et les préposés.
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Environnement de travail
Compétences recherchées
Vous devez avoir un diplôme ou une expérience dans le domaine du tourisme ou du service à la clientèle
Avec notre clientèle internationale, vous aurez à parler et échanger aussi bien en français qu’en anglais.
Aisance à travailler dans un environnement informatisé avec divers logiciels et systèmes informatiques.
Un minimum de connaissances des sports de plein air tant estival qu’hivernal sera exigé.
Vous devez accepter de travailler sur un horaire variable (soirs, fins de semaine, jours fériés).
Équité en emploi
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Exigences
Niveau d'études
non déterminé
Années d'expérience
non déterminé
Langues écrites
Fr : Avancé
En : Intermédiaire
Langues parlées
Fr : Avancé
En : Intermédiaire