Avantages
Description
Chez ASICS, notre philosophie Sound Mind, Sound Body™ est bien plus qu'un slogan, c'est notre façon de vivre. Il y a plus de 75 ans, notre fondateur, Kihachiro Onitsuka, a vu que le sport et le mouvement avaient le pouvoir d'élever l'esprit, de projeter la positivité et de faire avancer les gens et les communautés entières.
ASICS offre une culture diversifiée et inclusive qui favorise l'apprentissage, la croissance et les opportunités à tous les niveaux. Nos avantages sociaux solides permettent un véritable équilibre travail-vie personnelle et un fort sentiment de communauté. Nous donnons à nos employés les moyens de poursuivre leurs objectifs professionnels. Si cela vous ressemble, alors nous voulons vous avoir dans notre équipe.
Un aperçu rapide
Le poste d'Analyste des systèmes d'affaires du centre de distribution offre une excellente occasion de devenir une partie intégrante du modèle de soutien informatique pour nos opérations de gestion de la chaîne d'approvisionnement et des commandes. Basé à Sherbrooke, QC, vous jouerez un rôle clé en tant que ressource technique pour soutenir notre centre de distribution et nos opérations régionales tout en collaborant étroitement avec notre direction informatique au bureau d'Irvine, en Californie. Vous ferez directement rapport au Analyste principal, SAP à Irvine, avec une relation de reporting en pointillé auprès du Gestionnaire des opérations du centre de distribution à Sherbrooke afin d'assurer une harmonisation fluide avec les besoins opérationnels locaux.
Dans ce rôle, vous serez soutenu et formé sur tous les systèmes d'affaires, y compris SAP, pour développer votre expertise technique. Le candidat retenu sera autonome et possédera de solides compétences analytiques, organisationnelles et en communication. Vous devez être capable de travailler avec des personnes de multiples unités opérationnelles à divers endroits, des fournisseurs externes et un-Personnel de soutien informatique dynamique. La maîtrise de l’anglais et du français est préférable.
Responsabilités en matière de leadership
• Ce poste n'implique pas de responsabilités en gestion d'équipe.
Ce que vous ferez
• Investiguer les problèmes système et les besoins d'affaires, effectuer l'analyse des causes profondes et mettre en œuvre des solutions techniques et fonctionnelles efficaces
• Fournir un soutien applicatif de niveau 2 et niveau 3 pour les modules SAP WMS et SD via les processus de gestion des incidents, des services et des changements de ServiceNow
• Surveiller les transactions SAP WMS et les interfaces système pour identifier, résoudre et dépanner les problèmes opérationnels et liés aux processus
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes de support en production tout en maintenant une documentation technique détaillée et des articles dans la base de connaissances
• Soutenir les initiatives de gestion d'entrepôt et de processus de commande à encaissement, y compris les livrables de projet, les améliorations fonctionnelles, les améliorations système et les activités de déploiement
• Créer, maintenir et exécuter des plans de test, des cas de test, des tests de régression et des scénarios de tests d'acceptation utilisateur (UAT)
• Développer des spécifications de conception fonctionnelles et techniques pour les améliorations du système, les intégrations et les demandes de changement
• Soutenir les versions, les mises à jour, les correctifs et les activités de maintenance du système SAP pour assurer la stabilité des applications et la continuité des affaires
• Collaborer avec le Service Desk, l'infrastructure et les équipes métier pour réduire les incidents récurrents et améliorer la performance du système
• Travailler directement avec les partenaires d'affaires pour comprendre leurs processus, recueillir et documenter les besoins et priorités métier
• Respecter toutes les politiques et procédures de l'entreprise
• Incarner et démontrer l'éthique et les valeurs de l'entreprise
• Se conformer à toutes les lois fédérales, provinciales et locales
Comment Vous Serez Réussi
• Montre de solides capacités analytiques et de résolution de problèmes avec une attention aux détails
• Communique efficacement et professionnellement avec les clients, les collègues et la direction
• Travaille en collaboration entre les équipes pour résoudre des problèmes techniques et fonctionnels complexes
• Gère plusieurs priorités et échéances dans un environnement rapide
• Fait preuve d'initiative et prend en charge les tâches et projets assignés
• Cherche continuellement des occasions d'améliorer les processus et la performance du système
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Environnement de travail
Compétences recherchées
Ce dont vous aurez besoin
• Diplôme de baccalauréat en arts/sciences (BA/BS) en informatique, technologie de l’information ou combinaison équivalente d’éducation, d’expérience et de formation requise
• 3 à 4 ans d’expérience pertinente, de préférence en tant qu’analyste ou expérience technique similaire requise
• Expérience avec la suite Microsoft Office (Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint, etc.) requise
• Expérience avec SAP WMS et/ou modules SD souhaitée
• Une expérience avec les systèmes ServiceNow et SAP, y compris ECC, les processus OTC de SAP S/4HANA, ABAP, PI et Business Objects, est préférable
• Maîtrise de l’anglais et du français (bilingue) souhaitée
• Une expérience en coordination des tests d’acceptation des utilisateurs (UAT) est considérée comme un atout.
Équité en emploi
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Exigences
Niveau d'études
Universitaire
Années d'expérience
3-5 années
Langues écrites
non déterminé
Langues parlées
non déterminé
