Spécialiste: Temps plein, Temps partiel, Contrat temporaire

Résumé

Date d’affichage : 30 avr. 2024

Numéro du poste : 114438004

Êtes-vous motivé par la satisfaction d'aider les autres ? L'Apple Store a pour mission d'offrir une expérience client unique en son genre. En tant que Spécialiste, vous commencez en découvrant les besoins des clients. Avec l’aide des membres de l’équipe de votre boutique, vous vous efforcez de combler ces besoins avec les produits adéquats. Chaque jour est pour vous une occasion de convertir un autre visiteur qui passe à la boutique en fidèle client d’Apple. Vous travaillez avec les autres pour promouvoir une culture où tout le monde se sent bien et peut exceller. Dans ce rôle, vous pourriez travailler à temps plein, à temps partiel ou à temps partiel temporaire.

Compétences clés

Compétences clés

• Vous avez l'agilité nécessaire pour apprendre de nouveaux produits et fonctionnalités et vous vous intéressez à la technologie, particulièrement aux produits Apple.
• Vous avez la capacité à offrir une expérience exceptionnelle aux clients dans un environnement dynamique et de stimuler les échanges interpersonnels de manière continue.
• Vous avez d’excellentes habiletés de communication permettant d’entretenir des conversations fluides et agréables avec de petits groupes, ou individuellement avec les clients.
• Vous contribuez à créer un environnement inclusif en respectant les différences de chaque personne et en cultivant la curiosité d’apprendre.
• Vous appliquez les valeurs d’Apple en matière d’inclusion et de diversité dans les activités quotidiennes.

Description

En tant que Spécialiste, vous devez faire preuve d’une grande écoute pour découvrir les besoins des clients afin de leur proposer des solutions astucieuses. En plus d’être la première personne que les clients rencontrent en venant à la boutique, vous jouez le rôle de guide en les conseillant, en leur vendant les meilleurs produits, et même en configurant leurs appareils. Vous réalisez aussi plusieurs autres tâches au sein de la boutique, qu’il s’agisse de veiller au marchandisage visuel ou d’aider les autres membres de votre équipe. Vous recevrez une formation pour réussir. Votre curiosité insatiable vous garde à l’affût des nouveaux produits et des nouvelles initiatives, et vous êtes toujours prêt à partager vos connaissances avec vos clients. Votre réussite sera évaluée en fonction de votre productivité personnelle et de celle de votre équipe, et sur la base du rendement global de la boutique. Vous êtes fier de représenter Apple et retirez une grande satisfaction en aidant les clients à développer une relation durable avec Apple. Découvrez encore plus d'avantages à faire ce que vous aimez. La ressource la plus importante d'Apple, notre âme, ce sont nos employés. Les avantages d'Apple contribuent à améliorer le bien-être de nos employés et de leurs familles de manière significative. Quel que soit votre poste chez Apple, vous pouvez profiter de nos ressources en matière de santé et de bien-être et de nos programmes de congé flexible. Nous sommes fiers de proposer des attributions d'actions aux employés à tous les niveaux de l'entreprise et nous donnons également aux employés la possibilité d'acheter des actions d'Apple à prix réduit - tous deux offrent à tous les employés d'Apple la possibilité de participer à la réussite de l'entreprise. Vous découvrirez de nombreux autres avantages liés au fait de travailler chez Apple, tels que des programmes qui complètent vos contributions caritatives, remboursent les frais pour continuer votre éducation et vous offrent des prix spéciaux sur les produits Apple.

Formation et expérience

Formation et expérience

Exigences supplémentaires

Exigences supplémentaires

• • Vous êtes un adepte de la marque Apple et êtes impatient de partager votre passion avec les autres.
• • Vous êtes disposé à découvrir et à adopter le style unique d’Apple en matière de service.
• • Vous avez d’excellentes aptitudes relationnelles; vous êtes facile d’approche et vous faites preuve d’écoute et d’empathie.
• • Le multilinguisme est un atout.
• • Vous devez vous montrer flexible quant à votre horaire. Vos heures de travail seront établies en fonction des besoins commerciaux.
• • Les rôles basés au Québec requièrent la maîtrise de la langue française.

Paie et avantages sociaux

Paie et avantages sociaux

• Lorsque vous travaillez chez Apple, vous recevez une rémunération globale dont l’une des composantes est le salaire de base. Établi selon une échelle salariale, il peut évoluer à mesure que vous vous perfectionnez et progressez dans vos fonctions, et il est déterminé en fonction de vos compétences, votre formation, votre expérience et votre lieu de travail.
  
  Vous avez aussi la possibilité de devenir actionnaire d’Apple Inc. grâce à des programmes d’actionnariat discrétionnaires. En effet, les membres du personnel sont admissibles à l’octroi d’unités d’actions assujetties à des restrictions, et peuvent aussi acheter des actions d’Apple Inc. à prix réduit par l’intermédiaire du régime d’actionnariat à adhésion volontaire. La participation à ces programmes est soumise aux modalités des régimes et des conventions d’Apple Inc. et ne fait pas partie de la rémunération ni de votre contrat de travail.
  
  Vous bénéficiez également d’autres avantages, notamment : régime étendu de soins médicaux et dentaires, régime de retraite, rabais sur certains produits, services gratuits et remboursement de dépenses d’études liées à votre avancement professionnel chez Apple - droits de scolarité par exemple. Dans le cadre de ce poste, vous pourriez aussi être admissible à des primes discrétionnaires ou à des commissions ainsi qu’à des indemnités de déménagement. En savoir plus sur les avantages sociaux d’Apple.
  
  Pour en savoir plus sur les salaires dans nos boutiques de la Colombie-Britannique, cliquez ici et sélectionnez une boutique .
  
  Remarque : Les régimes d’avantages sociaux et de rémunération d’Apple sont soumis à des critères d’admissibilité et aux modalités de chaque régime.