Expert

Résumé

Date d’affichage : 21 mai 2024

Numéro du poste : 114437996

L’Apple Store est un environnement de vente au détail incomparable offrant des expériences inoubliables à ses clients. À titre d’Expert, vous présentez le monde excitant des produits Apple à nos clients et transformez les visiteurs curieux en clients fidèles. Vous adorez interagir avec les membres de votre équipe et avec les clients. Aider chaque jour les gens à établir une relation à long terme avec Apple vous procure une grande satisfaction. Vous travaillez avec les autres pour promouvoir une culture où tout le monde se sent bien et peut exceller. Ce poste est offert à temps plein et à temps partiel.

Compétences clés

Compétences clés

• Compétence avérée avec les technologies, en particulier avec les produits Apple, et capacité d’apprendre rapidement au sujet des nouveaux produits.
• Expérience dans le domaine de la vente et des solutions technologiques, de même qu’en fidélisation de la clientèle.
• Capacité à toujours fournir un excellent service aux clients, peu importe la situation.
• Contribue à créer un environnement inclusif en respectant les différences de chaque personne et en cultivant la curiosité d’apprendre.
• Applique les valeurs d’Apple en matière d’inclusion et de diversité dans les activités quotidiennes.

Description

En tant qu’Expert, vous êtes une référence en matière de ventes, de connaissances des produits et de solutions, et vous exercez une grande influence sur les clients dans le cadre de vos interactions avec eux. Vous savez également comment transformer la curiosité d’un client en intérêt marqué puis en vente. Lorsque de nouveaux produits et de nouvelles initiatives font leur apparition, vous êtes le premier à vouloir en savoir plus, à partager les nouvelles et à inspirer les membres de votre équipe par votre disponibilité et par vos actions. Vous atteignez toujours, voire dépassez, vos objectifs de rendement définis. Vous êtes fier de représenter Apple et vos interactions avec les clients le reflètent.

Formation et expérience

Formation et expérience

Exigences supplémentaires

Exigences supplémentaires

• • Vous êtes passionné par Apple et vous êtes une source d’inspiration et de renseignements au sujet de tout ce qui concerne Apple.
• • Vos paroles et vos gestes peuvent définir la norme du style unique de service caractéristique d’Apple.
• • Vous avez beaucoup d’entregent; vous êtes facile d’approche et vous vous démarquez par votre capacité d’écoute et d’empathie.
• • Vous pouvez servir de modèle motivant pour les Spécialistes. Vous devrez vous monter flexible quant à votre horaire. Vos heures de travail seront établies en fonction des besoins commerciaux.
• • Le multilinguisme est un atout.
• • Vous devrez vous monter flexible quant à votre horaire. Vos heures de travail seront établies en fonction des besoins commerciaux.
• • Les rôles basés au Québec requièrent la maîtrise de la langue française.

Paie et avantages sociaux

Paie et avantages sociaux

• Lorsque vous travaillez chez Apple, vous recevez une rémunération globale dont l’une des composantes est le salaire de base. Établi selon une échelle salariale, il peut évoluer à mesure que vous vous perfectionnez et progressez dans vos fonctions, et il est déterminé en fonction de vos compétences, votre formation, votre expérience et votre lieu de travail.
  
  Vous avez aussi la possibilité de devenir actionnaire d’Apple Inc. grâce à des programmes d’actionnariat discrétionnaires. En effet, les membres du personnel sont admissibles à l’octroi d’unités d’actions assujetties à des restrictions, et peuvent aussi acheter des actions d’Apple Inc. à prix réduit par l’intermédiaire du régime d’actionnariat à adhésion volontaire. La participation à ces programmes est soumise aux modalités des régimes et des conventions d’Apple Inc. et ne fait pas partie de la rémunération ni de votre contrat de travail.
  
  Vous bénéficiez également d’autres avantages, notamment : régime étendu de soins médicaux et dentaires, régime de retraite, rabais sur certains produits, services gratuits et remboursement de dépenses d’études liées à votre avancement professionnel chez Apple - droits de scolarité par exemple. Dans le cadre de ce poste, vous pourriez aussi être admissible à des primes discrétionnaires ou à des commissions ainsi qu’à des indemnités de déménagement. En savoir plus sur les avantages sociaux d’Apple.
  
  Pour en savoir plus sur les salaires dans nos boutiques de la Colombie-Britannique, cliquez ici et sélectionnez une boutique .
  
  Remarque : Les régimes d’avantages sociaux et de rémunération d’Apple sont soumis à des critères d’admissibilité et aux modalités de chaque régime.