Analyste fonctionnel ERP

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L’analyste fonctionnel ERP agit comme lien entre les utilisateurs métiers et l’équipe technique. Il est responsable d’analyser les besoins opérationnels, de configurer le système ERP, d’assurer la qualité des processus et de contribuer à l’amélioration continue des systèmes d’information de l’entreprise.

PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS

• Recueillir, analyser et documenter les besoins des utilisateurs dans les différents départements (production, finance, logistique, ventes, etc.)
• Traduire les exigences fonctionnelles en spécifications techniques pour les développeurs ou les partenaires externes
• Configurer les modules ERP selon les besoins opérationnels et les meilleures pratiques
• Participer à la conception et à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités ou de projets d’évolution du système ERP
• Effectuer des tests fonctionnels et coordonner les phases de validation avec les utilisateurs
• Rédiger la documentation fonctionnelle et les guides utilisateurs
• Former et accompagner les utilisateurs dans l’adoption des solutions ERP
• Analyser et résoudre les problèmes applicatifs de niveau 2 (support fonctionnel)
• Collaborer avec les équipes TI, les fournisseurs ERP et les responsables métiers pour assurer la cohérence des processus
• Contribuer à l’optimisation des processus d’affaires et à l’intégration entre les différents modules et systèmes satellites