Agent(e) au service technique

Est-ce que vous êtes la personne que nous recherchons ?

• Détenir un diplôme de secondaire 5 ou l’équivalent ;
• Expérience pertinente dans un poste de service clientèle ou technique est un atout ;
• Bilinguisme anglais et français essentiel (90% des communications verbales et écrites avec les clients sont en anglais) ;
• Connaissance de la suite Office. La connaissance de Dynamics CRM est un atout ;
• Être à l’aise dans un environnement informatique de type ERP.

Êtes-vous d’accord qu’un(e) agent(e) au service technique doit :

• Avoir des aptitudes techniques afin de comprendre les matériaux, les procédés de fabrication et les normes de qualité ;
• Avoir des aptitudes pour le service à la clientèle tel que l’écoute, la proactivité et la courtoisie ;
• Être professionnel dans ses communications et par le fait même, avoir une bonne maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral et à l’écrit ;
• Aimer le travailler d’équipe et la collaboration ;
• Faire preuve de curiosité, d’esprit critique, de jugement et de rigueur ;

Vous vous demandez ce que nous pouvons vous apporter ?

• Un salaire à la hauteur de qui vous êtes !
• Toute la formation reliée au poste ;
• Un emploi permanent où « l’horaire d’été » est toujours en place ! Terminer à midi le vendredi, ça vous tente ?
• Un environnement de travail stimulant au sein d’une entreprise en pleine croissance ;
• La possibilité de faire du télétravail ;
• Des assurances collectives pour vos besoins : médicaments, dentaire, invalidité et vie ;
• Régime de retraite avec participation d’Amisco – Une retraite, ça se planifie ! ;
• Télémédecine pour toute la famille ! Un médecin disponible en consultation virtuelle 24h/24h ! ;
• Un régime retraite avec Fondaction ;
• Navette Lévis-L’Islet disponible ;
• Programme d’achat de produits Amisco - Être fier de son produit, c’est aussi d’être un bon ambassadeur.