Amerispa, une entreprise québécoise spécialisée dans le domaine des soins de santé-beauté et possédant aujourd’hui 14 Spas au Québec, est à la recherche d’une personne dynamique pour combler le poste d’adjoint(e) marketing et service à la clientèle à ses bureaux administratifs situés à Varennes sur la rive-sud de Montréal.
Description du poste
Relevant de la directrice ventes et marketing et travaillant en étroite collaboration avec l’équipe marketing et les gestionnaires des spas, vous aurez à :
- Répondre avec courtoisie et efficacité aux appels et courriels de la clientèle
- Apporter un soutien administratif dans la réalisation de divers projets en collaboration avec l’équipe marketing
- Effectuer des rapports ventes et marketing
- Participer au suivi du budget marketing
- Rédiger des communications ventes et marketing destinées à nos centres
- Participer à la rédaction des contenus web, blogues, promotions et médias sociaux (traduction et révision)
- Gérer la réputation numérique de l’entreprise : répondre aux avis sur Trip Advisor, Google, Yelp, Facebook et effectuer le suivi avec les centres concernés
- Superviser le programme de fidélité : gestion de l’utilisation des points, émissions de récompenses pour les membres, gestion des comptes existants
- Coordonner les demandes de commandites, partenariats et concours
- Gérer les ententes et renouvellements avec les offices de tourismes et partenariats divers
- Réaliser des tâches liées à la production du matériel marketing (soumissions, impressions, etc.)
- Gérer l’inventaire et les commandes de papeterie pour le siège social
- Effectuer d’autres tâches administratives, selon les besoins du département marketing
Exigences
- DEP, AEC ou DEC en administration, secrétariat, communication ou autre domaine connexe
- Avoir un minimum de 4 ans d’expérience comme adjoint(e) administrative marketing ou service à la clientèle ou toute autre position pertinente
- Maîtrise de la suite Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint)
- Avoir une approche et des aptitudes exceptionnelles pour le Service à la clientèle
- Bilinguisme essentiel (Français et anglais parlé et écrit)
Conditions
- Temps plein, 5 jours par semaine (40 heures)
- 3 semaines de vacances payées, après la première année
- Accès à la plateforme de télémédecine Dialogue en ligne 24/7 pleinement payé par l’employeur
- Rabais sur les soins et produits pour vous et votre famille immédiate
- Salaire à discuter selon expériences et compétences
