Qui sommes-nous ?
Alumico est une entreprise québécoise reconnue dans le domaine de la fabrication de portes et fenêtres en aluminium. Forte de plusieurs décennies d’expertise, notre équipe passionnée et innovante met tout en œuvre pour offrir des produits de qualité supérieure, adaptés aux besoins de notre clientèle.
Chez Alumico, nous croyons qu’un environnement de travail collaboratif, respectueux et axé sur le développement des compétences est la clé du succès collectif.
Votre rôle
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) technicien(ne) informatique de niveau 1 dynamique et motivé(e) pour se joindre à notre équipe TI.
Relevant du Direteur du service de l’informatique, vous offrirez un soutien technique de première ligne aux utilisateurs et contribuerez activement à la stabilité, à la sécurité et à l’évolution de notre environnement informatique.
Vos principales responsabilités
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Offrir un support technique de niveau 1 aux utilisateurs (poste de travail, imprimantes, logiciels, etc.);
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Diagnostiquer et résoudre les incidents et demandes de service;
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Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory et Entra ID / Azure AD);
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Installer, configurer et déployer de nouveaux postes de travail;
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Documenter les demandes, incidents et solutions dans les outils en place;
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Participer aux mises à jour des équipements et logiciels;
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Appliquer les bonnes pratiques en matière de sécurité informatique et sensibiliser les utilisateurs;
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Escalader les incidents plus complexes vers les niveaux supérieurs lorsque requis;
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Collaborer avec l’équipe TI afin d’assurer un environnement informatique stable, performant et sécuritaire.
Profil recherché
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Formation en informatique (DEP, DEC ou expérience équivalente);
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Expérience en support technique (un atout);
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Connaissance de Windows, postes de travail et périphériques;
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Connaissance d’Active Directory / Entra ID (atout important);
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Bon sens du service à la clientèle et excellentes habiletés de communication;
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Autonomie, rigueur et esprit d’équipe;
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Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
Conditions et avantages compétitifs
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Salaire concurrentiel;
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Vacances selon le calendrier de la construction du Québec;
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Assurances collectives (maladie, vie, invalidité);
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Environnement de travail flexible et humain;
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Excellentes perspectives d’évolution au sein de l’entreprise;
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Culture axée sur la formation continue et les promotions internes;
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Atmosphère de travail conviviale et collaborative.
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Tenue vestimentaire décontractée;
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Accès facile au transport en commun (près des stations Pie-IX et Viau).
