Tu n’as pas besoin de réparer des ordinateurs pour être essentielle à une équipe TI.
Chez Alt Informatique, nos techniciens prennent soin des TI de nos clients. Mais derrière eux, il y a toute une organisation qui doit bien rouler : les appels, les billets, les commandes, la facturation, les suivis et, surtout, l’accueil de nos clients.
C’est là que tu entres en jeu!
Ton rôle en une phrase : contribuer à faire en sorte que tout roule, pour nos clients comme pour notre équipe.
Comme adjointe administrative, tu seras au cœur de notre quotidien. Tu seras souvent la première personne à qui nos clients parleront, celle qui s’assure que l’information se rend au bon endroit, que les suivis sont faits et que l’équipe a ce qu’il lui faut pour avancer.
Ton rôle est polyvalent. Certaines journées seront bien planifiées, d’autres un peu moins. Tu aimeras ce poste si tu aimes organiser, aider, régler les petites choses avant qu’elles deviennent grandes et passer naturellement d’une tâche à une autre.
À quoi ressemble ton quotidien?
Tu contribues à faire rouler les opérations
- Tu réponds au téléphone, filtres les appels et les achemines aux bonnes personnes.
- Tu prends les appels de soutien technique et crées des billets clairs et complets en recueillant les bonnes informations. Nos techniciens vont t’aimer pour ça.
- Tu réceptionnes les commandes dans notre système d’inventaire et t’assures que tout est bien enregistré.
- Tu donnes un coup de main à l’équipe dans différentes tâches administratives et opérationnelles lorsque c’est nécessaire.
Tu gardes l’administration bien organisée
- Tu effectues l’entrée des comptes fournisseurs et clients dans notre système comptable.
- Tu participes à la facturation.
- Tu assures différentes communications écrites avec nos clients, fournisseurs et sous-traitants.
- Tu effectues de la saisie de données et le traitement du courrier.
- Tu collabores avec la direction à la préparation de différents documents et rapports.
- Tu participes aux tâches administratives qui permettent à l’équipe de rester organisée et efficace.
Tu prends soin de l’expérience de nos clients
Parce qu’avant les ordinateurs, il y a des humains.
- Tu accueilles nos clients et nos visiteurs avec professionnalisme et chaleur.
- Tu accompagnes les nouveaux clients dans leurs premiers pas avec Alt afin que leur arrivée soit simple et bien organisée.
- Tu t’assures que les demandes sont bien comprises et dirigées vers les bonnes personnes.
- Tu contribues, par tes suivis et ton approche, à la qualité de l’expérience que nos clients vivent avec nous.
