Ce recruteur est en ligne!

Voilà ta chance d'être vu en premier!

Postuler maintenant
Alan Allman Associates

Technicien informatique (Victoriaville)

1100 René-Lévesque Ouest, Bureau 1100, Montréal,QC
  • À discuter
  • 37.50 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

Avantages



Alan Allman Associates recherches pour une de ses sociétés (ited) spécialisée en Services gérées un technicien informatique pour son bureau de Victoriaville.

RESPONSABILITÉS :

  • Diagnostiquer une panne de matériel ou de logiciel, et identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème
  • Guider l’utilisateur dans les démarches de résolution du problème ou prendre le contrôle de l’ordinateur à distance
  • Se déplacer chez le client afin de changer ou réparer les éléments défectueux
  • Effectuer les tests de fonctionnement afin de s’assurer que le problème est résolu
  • Documenter les résolutions des billets dans Connect Wise
  • Transférer l’appel en escalade si nécessaire
  • Billet en escalade Niveau 1-2
  • Offrir le soutien aux utilisateurs notamment pour le service de messagerie et les applications internes.
  • Assurer le suivi auprès des utilisateurs et des collègues
  • Installation de postes informatiques, de logiciels, d’imprimantes réseau et autres périphériques.
  • Déployer de façon manuelle ou automatisée des logiciels commerciaux.
  • Élaboration et mise à jour de la documentation des travaux exécutés, de guides d’utilisation et de rapports d’incidents.

COMPÉTENCES :

  • Être à l’aise dans la communication orale et écrite en français et en anglais
  • Être capable d’analyser une situation à distance en posant les bonnes questions
  • Connaissance approfondie de Windows 7/8/10
  • Connaissance Windows serveur 2008 à 2019
  • Connaissances en réseautique (VPN, VLAN, DNS, WiFi, etc.)
  • Connaissance VmWare et Remote app un atout

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé