Propriétaire des Produits (Produits d’entreprise)

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

À Air Canada, nous sommes déterminés à créer des produits qui offrent une expérience client exceptionnelle et qui aident notre clientèle à voyager partout dans le monde. Alors que nous poursuivons nos efforts pour faire de la Société un champion mondial, la gestion des produits et la TI jouent un rôle de premier plan dans tous les aspects des déplacements de nos clients. Dans cette quête, la culture d’entreprise fait partie de nos investissements, tout comme ce que nous construisons et la façon dont nous le construisons.

Air Canada est à la recherche d’un propriétaire des Produits très motivé et soucieux du détail qui se joindra à l’équipe de la TI d’Air Canada. En tant que propriétaire des Produits au sein de l’équipe des Produits d’entreprise, la personne retenue fera la promotion des méthodes de travail Agile et de l’amélioration continue au sein des équipes des Produits et de l’unité d’entreprise. Elle bâtira des relations solides avec les partenaires commerciaux, en agissant à titre de ressource de confiance pour toutes les demandes et solutions liées à la technologie. Son rôle consistera notamment à fournir en temps opportun des connaissances et des analyses de rentabilité à l’équipe de direction, en veillant à ce que les répercussions sur les activités et les produits soient communiquées de manière efficace.

Le propriétaire des Produits fait le lien entre les besoins commerciaux et la prestation technique, en veillant à ce que les solutions soient pratiques, évolutives et conformes aux priorités de l’entreprise. Ce poste exige une excellente gestion des parties prenantes, la capacité de traduire des processus opérationnels complexes en exigences claires relatives aux produits, ainsi qu’un engagement à l’égard de l’amélioration continue de la manière dont les équipes apportent de la valeur ajoutée. La personne retenue doit être axée sur les clients, avoir une passion pour l’industrie du voyage et être à l’aise de travailler dans un environnement hautement dynamique où le rythme est rapide, où l’on favorise la collaboration, et où l’on mise sur un modèle de prestation continue des produits.

Responsabilités:

• Assumer la responsabilité du carnet de produits, en veillant à ce que les caractéristiques et les améliorations soient clairement définies, priorisées et alignées sur les objectifs commerciaux.
• Traduire les méthodes de gestion et les flux de travail opérationnels en récits utilisateurs exploitables et en critères d’acceptation clairs pour les équipes de développement.
• Collaborer avec les partenaires commerciaux dans l’espace RH pour comprendre les défis opérationnels et cerner les possibilités en matière de solutions numériques qui améliorent l’efficacité et l’expérience utilisateur.
• Organiser des séances de découverte et des ateliers avec les parties prenantes afin de recueillir les exigences, de valider l’orientation du produit et d’affiner les solutions.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de l’Ingénierie lors de la planification des sprints, du raffinement du carnet de produits et de la planification des versions afin de garantir une livraison efficace des produits.
• Veiller à ce que les caractéristiques du produit soient fournies avec des exigences clairement définies, des critères d’acceptation et l’accord des parties prenantes.
• Soutenir le déploiement de nouveaux outils, processus et caractéristiques de produit en collaborant avec les unités d’entreprise afin d’encourager leur adoption et de recueillir des commentaires en vue de l’amélioration continue.
• Assurer la coordination avec les autres équipes des Produits - TI et les unités d’entreprise afin de gérer les dépendances entre les équipes et de veiller à ce que les solutions s’intègrent efficacement dans l’écosystème technologique d’Air Canada.
• Créer des documents relatifs aux exigences commerciales et officialiser les analyses de rentabilité aux fins d’intégration informatique.

Qualifications

• Baccalauréat en commerce, en technologie ou dans un domaine connexe.
• Au moins trois ans d’expérience en responsabilité des produits, en analyse commerciale ou en livraison de produits numériques.
• De trois à cinq années d’expérience en TI ou en exploitation dans une grande entreprise qui utilise les systèmes de ressources humaines, un atout.
• Expérience avec l’application PeopleSoft, un atout.
• Capacité à élaborer des requêtes SQL moyennement complexes pour soutenir et créer des cas d’essai, un atout.
• Connaissance des essais d’acceptation par l’utilisateur et des essais d’assurance de la qualité, et habileté en évaluation des répercussions.
• Grande capacité à traduire les exigences commerciales en spécifications techniques.
• Excellentes compétences en matière de communication et de gestion des parties prenantes.
• Solides compétences en organisation et en établissement des priorités dans un milieu où le rythme est rapide.
• Expérience de la gestion d’environnements complexes impliquant de multiples parties prenantes et dans la conciliation de priorités concurrentes entre plusieurs groupes commerciaux.
• Expérience de l’utilisation d’outils internes de l’entreprise ou de systèmes opérationnels, un atout.
• Faire preuve de ponctualité et fiabilité pour favoriser la réussite globale de l’équipe dans un milieu trépidant.
• Expérience de l’industrie du transport aérien ou du voyage (Affaires commerciales, Fidélité, Exploitation, Fret, centre téléphonique), un atout.

Conditions d’emploi :

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.