Propriétaire des Produits, Analytique et IA agentive

Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.

Le propriétaire des Produits, Analytique et IA agentive - Air Canada Cargo est chargé de la mise en œuvre, de l’évolution et de l’adoption du portefeuille de produits analytiques et d’IA d’Air Canada Cargo. Au sein de l’équipe Analytique Cargo, ce poste sert de lien principal entre les intervenants commerciaux et les équipes techniques afin de traduire les besoins commerciaux et opérationnels en solutions évolutives d’analyse de données, d’intelligence d’affaires et d’IA agentive.

Ce poste couvre à la fois la conception classique de solutions d’intelligence d’affaires et d’analyse (tableaux de bord, rapports, analyses libre-service) et le développement de nouvelles capacités d’IA agentive destinées à soutenir les activités commerciales et d’exploitation d’Air Canada Cargo. Le propriétaire des Produits veille à ce que les solutions soient mises en œuvre de bout en bout - depuis la collecte et la hiérarchisation jusqu’au déploiement en production et à l’adoption - tout en générant une valeur commerciale mesurable, en accord avec les priorités d’Air Canada Cargo en matière d’analyse de données et d’IA pour 2026.

Responsabilités:

• Assurer le lien principal entre les parties prenantes d’Air Canada Cargo et les équipes de la prestation de l’Analytique, de la Gestion de la relation client, des Données, de l’IA et de la TI.
• Gérer le carnet de produit des initiatives d’Analytique et IA agentive - Air Canada Cargo, en veillant à ce que les priorités correspondent à la valeur commerciale et à la capacité de livraison.
• Traduire les besoins commerciaux et d’exploitation en exigences claires et prêtes à être mises en œuvre, en récits d’utilisateurs et en critères d’acceptation.
• Diriger l’élaboration et l’amélioration des solutions classiques d’intelligence d’affaires et d’analyse, notamment les tableaux de bord, les rapports et les produits d’analytique libre-service.
• Contribuer à l’identification, à la définition et à la hiérarchisation des cas d’utilisation de l’IA agentive pour les activités commerciales et d’exploitation d’Air Canada Cargo.
• Accompagner le passage d’un concept ou d’un prototype analytique ou d’IA agentive vers une utilisation en production durable, en coordonnant les exigences, les essais d’acceptation par l’utilisateur (EAU), le déploiement et la mise en œuvre.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de l’Ingénierie des données, de la Science des données, de l’Analytique, des expériences utilisateur et de la TI pour soutenir la conception, le développement et l’itération de solutions.
• Contribuer à la définition des comportements de l’IA agentive, notamment les intrants, les extrants, la logique de décision, les protections et les procédures de recours hiérarchique.
• Coordonner et accompagner les essais d’acceptation par l’utilisateur (EAU), en validant les intrants, l’exactitude des
  données et l’adéquation des flux de travail avec les intervenants commerciaux.
• Soutenir le déploiement et la mise en œuvre des solutions d’analytique et d’IA agentive dans toutes les équipes d’Air Canada Cargo et dans toutes les régions.
• Contribuer aux activités de gestion du changement et d’adoption, y compris le matériel de formation, les démonstrations, les guides d’utilisation et les séances de transmission des connaissances.
• Agir comme personne-ressource pour les commentaires, les problèmes et les demandes d’amélioration des utilisateurs en lien avec les solutions d’analytique et d’IA.
• Soutenir la définition et le suivi des indicateurs d’adoption, d’utilisation et de réalisation de la valeur pour les produits d’analytique et d’IA agentive.
• Veiller à ce que les solutions s’adaptent aux flux de travail commerciaux et opérationnels réels ainsi qu’aux processus décisionnels.
• Soutenir l’amélioration continue en cernant les possibilités d’amélioration en fonction des commentaires des utilisateurs, des informations sur les performances et de l’évolution des besoins commerciaux.
• Contribuer à la gouvernance, à la communication et à la production de rapports liés aux initiatives de l’équipe
  Analytique et Intelligence artificielle - Air Canada Cargo.

Qualifications

• Baccalauréat en administration des affaires, en analytique, en ingénierie, en informatique ou dans un domaine connexe, ou expérience de travail équivalente.
• De trois à sept ans d’expérience dans un poste de propriétaire des produits, d’analyste des systèmes de gestion, d’analytique ou de mise en œuvre de solutions numériques, de préférence dans un environnement Agile.
• Expérience avérée dans la mise en œuvre de produits axés sur l’intelligence d’affaires, l’analytique ou les données, depuis la définition des exigences jusqu’au déploiement de la production.
• Expérience des outils courants d’intelligence des affaires et de science des données, un atout (PowerBI, Tableau et Dataiku)
• Bonne compréhension des concepts de l’analytique et des fonctionnalités émergentes de l’intelligence artificielle et de l’IA agentive, ainsi que de leurs utilisations commerciales.
• Capacité avérée à traduire les besoins commerciaux en exigences structurées, en récits d’utilisateurs et en critères d’acceptation.
• Expérience dans le soutien aux EAU, aux déploiements, ainsi qu’à l’adoption et à l’amélioration post-lancement.
• Talent marqué pour l’analytique, l’organisation et la résolution de problèmes au sein d’environnements complexes en constante évolution.
• Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite, avec la capacité de faire le pont entre des parties prenantes spécialisées et non spécialisées.
• Faire preuve de ponctualité et fiabilité pour favoriser la réussite globale de l’équipe dans un milieu trépidant.

Conditions d’emploi :

Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.