Description
Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
La personne qui occupe le poste de conseiller - Marketing - Signalisation soutient la planification, l’élaboration et la mise en œuvre du programme de signalisation d’Air Canada dans l’ensemble des aéroports. Les tâches comprennent notamment d’assurer la gestion au quotidien du programme de signalisation aéroportuaire, de répondre aux demandes des aéroports pour une nouvelle signalisation ou le remplacement d’un panneau de signalisation, de gérer les stocks avec les fournisseurs et d’apporter du soutien pour le suivi des budgets et les processus connexes.
La personne retenue contribuera à assurer que la signalisation est claire, cohérente, axée sur le client et conforme aux exigences liées à la marque, à l’accessibilité, aux langues et aux aéroports.
En collaboration avec le service des Marques, l’Exploitation aéroportuaire, les Biens immobiliers, l’équipe de la création, l’Approvisionnement et les partenaires externes, la personne qui occupe ce poste coordonne les projets de signalisation, de la demande initiale jusqu’aux étapes de conception, d’approbation, de production, de livraison, d’installation et de clôture. Elle soutient également l’évolution continue du programme de signalisation en veillant à mettre en œuvre une gouvernance renforcée, des processus normalisés, des outils améliorés et à une automatisation accrue.
Le poste peut-être basé à Montréal ou Toronto.
Responsabilités:
- Coordonner les projets de signalisation aéroportuaire, de la réception et du breffage jusqu’aux étapes de conception, d’approbation, de production, d’expédition, d’installation et de documentation finale.
- Assurer la gestion quotidienne des demandes des escales en matière de signalisation, notamment en ce qui concerne les nouvelles exigences, les remplacements, les ouvertures d’aéroports, les rénovations et les mises à jour concernant l’expérience client.
- Mettre en œuvre et tenir à jour un système de suivi des stocks dans les aéroports désignés afin d’assurer que toutes les mises à jour et les modifications sont saisies et prises en compte avec exactitude dans la base de données du registre central.
- Cerner les défis qui se présentent dans le cadre du processus d’exécution des activités liées à la signalisation et contribuer à apporter des solutions qui simplifieront le processus du programme.
- Collaborer avec les équipes des Aéroports du Canada, des États-Unis et du réseau international pour surveiller le courrier interne lié à la signalisation, en assurant la liaison avec l’Exploitation aéroportuaire et les chefs d’escale en ce qui concerne la vérification et le traitement des demandes.
- Tenir à jour les plans de projet, les échéanciers, les rapports sur l’état d’avancement, les registres des décisions et les documents justificatifs.
- Cerner les risques, les dépendances et les retards potentiels, transmettre les problèmes au moyen de recours hiérarchiques et recommander des solutions pratiques.
- Aider à distinguer et à gérer les différents parcours de livraison pour les demandes de signalisation courantes, les transformations majeures aux aéroports et les transitions de la signalisation à l’échelle des escales.
- Normes relatives à la marque et expérience client
- Veiller à ce que la signalisation reflète toujours l’identité de la marque de la Société et contribue à une expérience intuitive et sans tracas aux aéroports.
- Passer en revue la disposition des panneaux de signalisation, les inscriptions qu’ils portent et leurs applications afin d’assurer qu’ils sont conformes à la marque, visibles, lisibles et pertinents dans l’environnement aéroportuaire.
- Participer à l’élaboration et au maintien de normes en matière de signalisation, de guides de mise en œuvre, de catalogues et de trousses de signalisation propres aux escales.
- Travailler avec l’équipe de la création et l’équipe des Marques pour traduire les directives de conception en applications pratiques et modulables dans différents environnements aéroportuaires.
- Veiller à ce que la signalisation respecte les exigences applicables en matière d’accessibilité, de langue et d’orientation, ainsi que les exigences des aéroports locaux.
- Coordonner les exigences et les approbations avec l’Exploitation aéroportuaire, le service des Marques, l’équipe de la création, les Biens immobiliers, les Produits, l’Approvisionnement et d’autres partenaires internes.
- Travailler directement avec les administrations aéroportuaires et les équipes des escales pour préparer des soumissions, obtenir des approbations et répondre aux exigences locales.
- Diriger des réunions relatives aux projets, consigner les décisions et assurer le suivi des mesures afin de maintenir l’alignement et la dynamique de la mise en œuvre.
- Établir des relations de travail efficaces avec des parties prenantes de plusieurs équipes situées à des endroits et dans des fuseaux horaires différents.
- Assurer la coordination avec les fabricants de panneaux de signalisation, les partenaires des stocks, les fournisseurs de services d’expédition et les entrepreneurs chargés de l’installation.
- Coordonner les examens de sites, les fichiers de production, les permis, l’expédition, le calendrier d’installation et les exigences d’accès aux sites.
- Assumer la responsabilité de l’examen de la nouvelle signalisation et des initiatives et meilleures pratiques en matière de développement durable.
- Coordonner ou gérer des événements et d’autres initiatives, et y assister, au besoin.
Qualifications
- Études de niveau universitaire et de trois à cinq années d’expérience dans la gestion de projets, les environnements de conservation, la signalisation ou l’orientation, et l’exploitation aéroportuaire.
- Expérience de la coordination de plusieurs projets et de parties prenantes multiples dans un milieu complexe régi par des échéances.
- Expérience de travail avec des agences de création, des fournisseurs de services de production, des fabricants, des installateurs ou d’autres fournisseurs externes.
- Grand sens de l’organisation.
- Excellentes habiletés pour la communication orale et écrite et capacité à préparer des dossiers, des présentations, des mises à jour sur l’état d’avancement et des documents d’approbation.
- Capacité à effectuer des tâches physiques, au besoin.
- Disposition à voyager pour se rendre dans les aéroports, au besoin.
- Esprit d’équipe et excellentes habiletés pour les relations interpersonnelles.
- Grand souci du détail, sens de l’organisation et engagement à l’égard de la qualité.
- Faire prevue de ponctualité et fiabilité avérées pour favoriser la réussite globale de l’équipe dans un milieu trépidant.
Conditions d’emploi :
Les candidats doivent être admissibles à travailler dans le pays concerné au moment où une offre d’emploi est présentée et sont responsables de l’obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations nécessaires. La preuve de l’admissibilité doit être fournie avant la date de début.
Exigences Linguistiques
À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
