Chef des Produits techniques - Plateforme numérique

Description

Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.

Ce poste fait partie de l'équipe de la Technologie numérique d'Air Canada, qui englobe toutes les applications améliorant l'expérience de nos clients, y compris les propriétés numériques d'Air Canada, les Centres de services d'Air Canada et l'écosystème des partenaires de distribution d'Air Canada. Au sein de la Technologie numérique d'Air Canada, l'équipe de la Plateforme numérique conçoit, fait évoluer et soutient les applications dorsales et les plateformes d'intégration qui servent tous les canaux destinés aux clients d'Air Canada.

Air Canada est à la recherche d'un chef des Produits techniques chevronné très motivé pour se joindre à l'équipe Plateforme numérique d'Air Canada pour améliorer les actifs numériques d'Air Canada.

La personne idéale pour occuper ce poste devra prendre en charge son domaine fonctionnel ainsi que l'équipe et le portefeuille d'applications y étant associés. Elle devra aussi faire de ces applications des produits technologiques uniformes pouvant être réutilisés et adaptés. La personne retenue est responsable de réunir les aspects commerciaux et techniques de toute solution. La personne retenue doit se concentrer sur les produits et avoir une passion pour l'industrie du voyage, la fidélisation et la création d'actifs numériques, et elle doit être à l'aise de travailler dans un environnement hautement dynamique où le rythme est rapide, où l'on favorise la collaboration, et où l'on mise sur un modèle de prestation et d'amélioration continues des produits.

Responsabilités:

• Prendre en charge la fonction des applications, les gérer en tant que produits, et maximiser leur réutilisation et leur capacité d'évolution.
• Concevoir, ordonner et compléter la feuille de route fonctionnelle du portefeuille d'applications en recueillant les priorités de divers intervenants commerciaux.
• Assurer la responsabilité des volets liés aux ressources de son secteur, s'assurant que les ressources de livraison sont utilisées et productives de manière optimale. Participer à la planification de la capacité.
• Diriger et encadrer une équipe de propriétaires des Produits techniques qui soutiennent la prestation du portefeuille d'applications.
• Collaborer avec l'Assurance de la qualité, les unités d'entreprise, les analystes commerciaux et les développeurs pour s'assurer que les récits d'utilisateurs répondent à la définition de fini.
• Collaborer avec les architectes de solutions et les développeurs pour confirmer que la conception et la solution mises au point répondent aux exigences des utilisateurs.
• Agir comme personne-ressource principale pour l'élaboration, la mise au point et l'acceptation des récits des utilisateurs.
• Participer à toutes les activités obligatoires des équipes Agile.
• Collaborer avec d'autres membres de l'équipe de la prestation pour s'assurer que les dépendances sont prises en compte et que les catalyseurs sont correctement hiérarchisés.
• Communiquer avec les différents flux de travail et les intervenants commerciaux en dehors de l'équipe de développement Agile.
• Offrir un soutien fonctionnel par rapport aux projets, aux problèmes et aux incidents d'exploitation et évaluer rapidement les conséquences commerciales d'un problème ou d'une lacune.
• Développer des capacités d'observation des applications pertinentes pour les affaires.
• Assurer la prestation et la tenue à jour de documentation fonctionnelle, tant pour la prestation interne que les utilisateurs des applications.
• Produire des analyses de la cause fondamentale par rapport aux problèmes fonctionnels des applications et s'assurer de régler les défauts sous-jacents des applications.
• Estimer les lacunes des nouvelles initiatives quand il n'y a aucun changement d'architecture.
• Contribuer à la phase de mise en œuvre des nouvelles initiatives et à la création de la feuille de route en tant qu'expert en la matière de son secteur fonctionnel.

Qualifications

• Baccalauréat et au moins cinq années d'expérience à titre d'analyste technique - Systèmes de gestion, de propriétaire des Produits techniques ou de chef des Produits techniques (au moins sept années d'expérience démontrée peuvent remplacer le diplôme) spécialisé dans la prestation de logiciels.
• Expérience en prestation et en évolution graduelle de logiciels complexes.
• Excellentes aptitudes pour la gestion du temps, l'organisation et la planification.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Grande expérience technique, surtout en ce qui a trait aux API, aux applications dorsales et aux environnements infonuagiques.
• Sens de l'innovation et de la créativité, et capacité à déterminer et à documenter des solutions à des problèmes complexes.
• Grande expérience du travail selon les méthodes Agile.
• Expérience des environnements agiles évolutifs, un atout, mais non obligatoire.
• Expérience de la gestion directe, un atout, mais non obligatoire.
• Expérience de l'assurance de la qualité, un atout, mais non obligatoire.
• Expérience de l'industrie du voyage ou du transport aérien, un atout, mais non obligatoire
• Expérience de la programmation ou de la conception informatique, un atout, mais non obligatoire.
• Expérience du système de services aux passagers ou du système de fidélité, un atout, mais non obligatoire.

Conditions d'emploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d'obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.