Description
Appartenir à Air Canada, c’est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l’avant-garde du transport aérien de passagers.
Relevant du directeur - Réglementation et Conformité, ce poste est reconnu par Transports Canada comme étant celui de gestionnaire d’agents de bord conformément à la disposition en vertu du sous-alinéa 705.07(2)(iv) du RAC et du sous-alinéa 725.07(2)(d) de la norme de service aérien commercial. Ce poste relève directement du directeur - Réglementation et Conformité, et indirectement, à des fins réglementaires, du « gestionnaire des opérations » (premier vice-président - Opérations aériennes et Maintenance) désigné par le Règlement de l’aviation canadien. La personne titulaire du poste assure un leadership réglementaire, une supervision stratégique et fournit une orientation opérationnelle pour l’ensemble du personnel de cabine, incluant les politiques et programmes liés aux Opérations cabine ainsi que les normes de sécurité et de formation.
Ce rôle vise à faciliter la coordination essentielle et à assurer la supervision des activités réglementées sur le plan opérationnel, tant au sein de la direction du Service en vol qu’au sein du service de la Formation du personnel de cabine. La personne titulaire du poste veille à ce que la formation des agents de bord, les programmes de sécurité et les normes opérationnelles répondent à toutes les exigences en matière de réglementation et de sécurité. Ce poste détient l’autorité nécessaire pour exercer une supervision efficace et veiller à la conformité de l’ensemble des fonctions réglementées du personnel de cabine, et ce, dans l’ensemble des services concernés.
Responsabilités:
- Assumer le rôle de gestionnaire d’agents de bord désigné en vertu du sous-alinéa 705.07(2)(iv) du RAC, en assumant l’entière responsabilité réglementaire de la formation, des normes et des procédures liées aux agents de bord.
- Assumer la responsabilité réglementaire en ce qui a trait au leadership et à l’orientation de toute la formation, des programmes de sécurité et des normes opérationnelles liés au personnel de cabine.
- Assurer une supervision réglementaire de la tenue à jour des manuels des agents de bord, des programmes et de la documentation de soutien approuvés par Transports Canada, en veillant à leur conformité au Règlement de l’aviation canadien et aux Normes de service aérien commercial.
- Assurer la responsabilité, auprès de l’autorité réglementaire, de diriger la création, la mise à jour et l’approbation réglementaire de toutes les procédures et de tous les programmes de formation du personnel de cabine, et de veiller à leur prestation par l’équipe de formation du Service en vol.
- Assurer une supervision réglementaire et un encadrement stratégique du service de formation du personnel de cabine, en veillant à ce que le programme de formation, les formateurs, les installations et les instruments de formation soient conformes aux normes réglementaires applicables.
- Assurer la supervision du Programme de contrôle des bagages de cabine (sous-alinéa 705.42 du RAC), en veillant à sa conformité réglementaire ainsi qu’à la sensibilisation appropriée au sein de l’organisation.
- Diriger la mise en œuvre et la supervision du Système de gestion de la sécurité (SGS) pour les Opérations cabine, et s’assurer que des stratégies d’atténuation des risques sont élaborées, mises en œuvre et révisées, en collaboration avec la Sécurité de l’entreprise.
- Assumer la responsabilité de la conception, de la mise en œuvre et de la gestion du Programme sur les marchandises dangereuses réglementé pour les Opérations cabine et le Service en vol.
- Assumer la responsabilité de tous les éléments de la liste des équipements indispensables au vol (MEL), et détenir l’autorité en ce qui concerne les révisions de la MEL liées aux Opérations cabine.
- Veiller à ce que les événements liés à la sécurité des cabines, les rapports d’incidents et les incidents soient dûment analysés; superviser les mesures correctives et en valider l’efficacité.
- Diriger l’élaboration des démonstrations des procédures d’évacuation d’urgence ainsi que les évaluations liées à la sécurité des cabines pour les nouveaux appareils et ceux faisant l’objet de modifications, conformément à la réglementation.
- Approuver les analyses de risques et les mesures d’atténuation en lien avec l’hébergement en cabine et les besoins médicaux des passagers (Service MEDA).
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies permettant d’établir des calendriers d’audit internes et externes répondant aux normes réglementaires et d’entreprise (p. ex. IOSA, RAC).
- Diriger la gestion de toutes les publications de la Sécurité des cabines, y compris le Manuel qualité du Service en vol et le manuel sur les méthodes de gestion.
- Diriger et encadrer la collaboration interfonctionnelle, en assurant une harmonisation constante entre la documentation sur la sécurité et les publications de la Société, telles que le Manuel des opérations aériennes (FOM), la liste des équipements indispensables au vol (MEL) et les politiques de la société.
- Représenter Air Canada au sein d’associations de l’industrie et de forums réglementaires (IATA, OACI, CNLA, A4A) sur les questions liées à la Sécurité des cabines.
- Fournir des conseils d’expert et de l’encadrement aux cadres supérieurs et aux dirigeants des Opérations aériennes et du Service en vol concernant les opérations cabine, la sécurité et la conformité réglementaire.
- Mener des initiatives à l’échelle de l’entreprise pour harmoniser les opérations cabine avec les objectifs de l’entreprise et la planification stratégique.
- Superviser les indicateurs de rendement en matière de sécurité du Service en vol et contribuer aux examens du Conseil général de la sécurité.
- Communiquer à la haute direction les risques critiques, les enjeux de qualité et l’efficacité des programmes de sécurité.
- Au nom de la direction du service en vol, la supervision du Programme d’intervention d’urgence, ainsi que des processus et manuels connexes, conformément aux dispositions réglementaires.
Qualifications
- Approbation de Transports Canada à titre de gestionnaire d’agents de bord, ou capacité de l’obtenir dans les 30 jours suivant la nomination.
- Connaissance approfondie du Règlement de l’aviation canadien (RAC), du sous-alinéa 705, du Système de gestion de la sécurité (SGS), du programme de la Santé et sécurité au travail - Aviation (SST-A) et des normes de l’OACI et de l’IATA.
- Diplôme universitaire en aviation, en sécurité ou dans un domaine connexe, un atout.
- Expérience à titre d’agent de bord ou de chef de cabine requise, avec un minimum de cinq années dans un poste de gestion en sécurité des cabines.
- Formation en gestion des risques, en enquêtes sur la sécurité et en audit qualité exigée.
- Excellentes compétences en communication, bilinguisme (anglais et français), un atout.
- Ponctualité et fiabilité avérées pour favoriser la réussite globale de l’équipe dans un milieu trépidant
Conditions d’emploi :
- Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.
Exigences Linguistiques
À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.
Diversité et inclusion
Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
