Chef de service - Connaissance des données commerciales

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Relevant du directeur – Intelligence commerciale, le chef de service – Connaissance des données commerciales formulera des recommandations sur les plans stratégique, opérationnel et technique, et en aidant la Gestion du chiffre d’affaires, les Ventes, la Planification du réseau et les Alliances, ainsi que d’autres directions de la Société. La personne retenue sera l’experte en la matière pour au moins un domaine des données commerciales; elle surveillera la disponibilité et la qualité des données commerciales, et veillera à l’application des meilleures pratiques à cet égard en rationalisant et en centralisant la collecte des exigences en matière de données dans l’ensemble des unités d’entreprise commerciales. Elle agira comme principale agente de liaison entre les unités d’entreprise commerciales et la TI de l’entreprise. La personne retenue offrira son soutien à différentes équipes de l’Intelligence d’affaires et de l’analytique pour veiller à l’uniformité et à l’exactitude des rapports, des analyses et des extraits. Le poste comprend la supervision et l’encadrement d’au moins un analyste – Connaissance des données commerciales.

Responsabilités:

• Agir à titre d’expert en la matière pour au moins un domaine des données commerciales. Très bien comprendre les données commerciales de l’industrie du voyage et les conséquences des procédures d’utilisation sur les actifs de données commerciales. 
  
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de l’Intelligence d’affaires et de l’analytique et avec les principales parties prenantes en matière de données. Répondre aux questions complexes sur les données commerciales provenant des Affaires commerciales et d’autres secteurs de l’entreprise.
  
• Faire preuve de leadership et agir à titre de principal agent de liaison avec la TI de l’entreprise dans le développement de l’état actuel ou futur des produits et technologies de données commerciales; surveiller la feuille de route de livraison des données.
  
• Superviser la validation des données commerciales lors de la mise en œuvre de nouveaux systèmes et de changements à l’état stable des actifs de données.
  
• Anticiper de façon proactive d’éventuels problèmes liés aux données et suggérer des façons d’atténuer ou d’éliminer les risques.
  
• Mener des activités de découverte de données afin d’améliorer le rendement des actifs de données et d’en préparer de nouveaux aux fins de production de rapports.
  
• Travailler activement à la mise hors service d’anciens actifs de données et collaborer avec les intervenants commerciaux pour qu’ils adoptent de nouveaux actifs de données améliorés.
  
• Surveiller la disponibilité et l’exactitude des données et veiller à la mise en œuvre adéquate des stratégies liées à la qualité, à l’intégration et à l’utilisation des données.
  
• Collaborer avec la TI de l’entreprise pour trouver des solutions aux problèmes d’intégrité et d’exhaustivité des données; communiquer les problèmes de données aux principaux intervenants commerciaux.
  
• Superviser et approuver la documentation des données commerciales.
  
• Superviser et approuver l’accès aux données et la protection des renseignements personnels.
  
• Représenter l’équipe des Données commerciales lorsque des projets importants sont organisés à l’échelle de l’entreprise et lorsque des changements sont requis pour des ensembles de données dont l’état est stable.
  
• Collaborer avec les équipes de l’Intelligence d’affaires et les développeurs à la définition et à la création de prototypes de nouveaux ensembles de données et de données dérivées et fusionnées; fournir des spécifications à la TI aux fins de production de nouveaux actifs de données, le cas échéant, à l’intention des autres équipes de la Société.
  
• Assumer la responsabilité de la gestion du changement en ce qui a trait au déploiement de modifications aux actifs de données existants.
  
• Fournir de la formation et une vue d’ensemble des Données commerciales aux nouveaux membres de l’équipe.
  
• Superviser l’écriture des commandes SQL et des scripts pour agréger les données à des fins de production de rapports ou d’alimentation d’applications au moyen de données commerciales.
  
• Gérer une équipe d’analystes – Connaissance des données commerciales.

Qualifications

• Diplôme universitaire dans un domaine connexe (mathématiques, statistiques, intelligence d’affaires, recherche opérationnelle, informatique) ou au moins cinq années d’expérience pertinente dans un poste similaire
  
• Excellente connaissance de SQL, un préalable
  
• Connaissance des bases de données Snowflake, un atout
  
• Expérience de travail avec de grands ensembles de données diversifiés, un atout important
  
• Connaissance des données de l’industrie du transport aérien, un atout important
  
• Aptitudes avérées pour la gestion de projets
  
• Capacité à comprendre les analyses nécessaires et à en voir les répercussions sur les activités
  
• Creative thinking and excellent problem solving skills
  
• Excellentes aptitudes pour la communication et le leadership, et capacité à allier les procédures et exigences commerciales aux exigences techniques de la TI
  
• Sens marqué de l’organisation et habileté à mener plusieurs tâches de front
  
• Autonomie, solides habiletés pour les relations interpersonnelles et esprit d’initiative
  
• Expérience de gestion d’une équipe comportant au moins un subordonné direct, un atout important

Conditions d’emploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d’obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisations requises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.