Coordonnateur(trice) du développement client

Résumé du posteLe/la Coordonnateur(trice) du développement client est responsable des activités administratives liées aux clients assignés. Il/elle travaille en étroite collaboration avec les gestionnaires de comptes, les clients et les autres membres du personnel de soutien. Ses principales responsabilités incluent le maintien à jour des plans promotionnels des clients, la gestion des rabais et la mise à jour des documents et des systèmes. Il/elle contribue aux tâches administratives générales et facilite la résolution de problèmes en assurant une communication efficace entre les gestionnaires, le service à la clientèle et les autres intervenants internes. Principales responsabilités(Les tâches sont listées par ordre d’importance avec le pourcentage de temps associé — total 100 %) Tâches :Gestion des rabais : Maintenir un processus de gestion optimal des calendriers d’annonces et des feuilles de rabais. Suivre les promotions et mettre à jour les différents documents et systèmes internes. Assurer la communication claire et à temps des promotions.Mise à jour de documents et systèmes des activités promotionnelles (entrée des données)Gestion de la création/listings de produits (préparation des feuilles de coûtant et la documentation nécessaire, mise à jour base de données)Gestion des bulletinsGestion des augmentations de prixGestion des bons de commandes, des réclamations et des déductions en maintenant des dossiers précis conformément aux attentes des clients.Recouvrements : Assister les gestionnaires de développement des affaires dans les paiements et les comptes clients.Tâches administratives : Assurer le soutien administratif et résoudre les problèmes en maintenant une bonne communication avec les gestionnaires de comptesInteractions avec les clients : Comprendre et communiquer les politiques et procédures.Exigences essentielles du posteFormation :Diplôme d’études secondaires ou équivalent.Expérience :De 3 à 5 ans d’expérience pertinente, de préférence dans l’industrie des biens de consommation.Compétences requises :Capacité à évoluer dans un environnement dynamique tout en servant de liaison avec les directeurs, gestionnaires, collègues, clients et partenaires.Excellentes compétences en communication écrite et verbale dans les deux langues (français et anglais)Capacité à gérer plusieurs tâches avec un minimum de supervision.Excellentes compétences organisationnelles.Bonnes compétences analytiques et mathématiques.Qualité recherchée : proactivité, souci du détail et facilité d’adaptation et d’apprentissageTrès bonne maîtrise des outils informatiques, notamment : MS Windows, Excel, Word, PowerPoint.Atout : connaissance du Portail de Sobeys/Metro