Description
Acura Montréal Centre est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) technique pour se joindre à son équipe!
Principales responsabilités
- Accueillir les clients du département de service et ouvrir les bons de travail.
- Assurer le suivi des travaux et fermer les bons de travail.
- Préparer les rendez-vous du lendemain et gérer la flotte de véhicules de courtoisie.
- Répondre aux appels et planifier les rendez-vous de service.
- Effectuer le suivi des pièces en commande auprès des clients.
- Comprendre et appliquer les politiques de garantie du manufacturier, incluant les plans d’entretien prépayés.
- Effectuer les demandes liées aux garanties prolongées.
- Utiliser efficacement les différentes plateformes informatiques du concessionnaire.
- Offrir un service à la clientèle professionnel et personnalisé.
- Collaborer avec les techniciens, le département des pièces et les autres membres de l’équipe afin d’assurer une expérience client exceptionnelle.
Profil recherché
- Expérience dans l’industrie automobile (toute expérience pertinente sera considérée).
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en communication.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique.
- Sens de l’organisation, autonomie et professionnalisme.
- Connaissance des outils informatiques.
- Bilinguisme français-anglais (atout).
Ce que nous offrons
- Un emploi permanent à temps plein.
- Un horaire du lundi au vendredi, sans fin de semaine.
- Un uniforme de travail fourni.
- Un environnement de travail moderne et dynamique.
- Une équipe stable et collaborative.
- Des possibilités de développement professionnel au sein d’un groupe en croissance.
Joignez-vous à l’équipe d’Acura Montréal Centre et contribuez à offrir une expérience client à la hauteur de la réputation Acura!
