Bilingual SAP SuccessFactors Specialist (French/ English)

Spécialiste bilingue, SAP SuccessFactors

Qui nous sommes :

Les centres de technologie de pointe représentent le moteur de la réinvention dans le parcours de transformation de nos clients. S’appuyant sur un effectif composé de plus de 255 000 personnes réparties dans 24 pays, ces centres offrent à nos clients un accès transparent à des informations sectorielles et à des solutions technologiques innovantes.

Plus forts ensemble !

Les centres de technologie de pointe ont un impact considérable sur la résolution des problèmes opérationnels de nos clients en tirant parti de l’innovation, des renseignements, de la connaissance du secteur, des nouvelles technologies de l’information et des nouvelles compétences technologiques. Aujourd’hui, alors que la technologie fait évoluer le monde plus rapidement, nos clients sont confrontés à des défis sans précédent et ont plus que jamais besoin de nous. En tant que réseau, les centres de technologie de pointe peuvent offrir de meilleures perspectives ainsi qu’une valeur exponentielle pour nos clients.

La valeur pour nos clients et notre personnel. Pour nos clients, ce réseau offre la force de notre diversité géographique, une plus grande résilience et un accès transparent aux connaissances sectorielles les plus approfondies, aux plus récentes solutions d’IA générative et à l’expertise technologique du monde entier.

Grâce à cela, notre personnel a accès à des carrières véritablement multidisciplinaires au sein d’une équipe de spécialistes extrêmement collaboratifs. Chacun peut ainsi tirer parti de l’expérience des autres et relever les défis les plus complexes auxquels font face les clients du monde entier.

Votre profil :

Un professionnel spécialisé SAP SuccessFactors expérimenté avec une expertise approfondie du module Employee Central (EC). Vous apportez de solides compétences techniques en configuration et vous faites preuve d'une capacité avérée à diriger le service de soutien des niveaux 2 et 3 ainsi qu'à assurer la mise en œuvre des améliorations. Vous êtes à l'aise pour encadrer des équipes, résoudre des problèmes complexes liés au système et à l'intégration, et collaborer avec des parties prenantes interfonctionnelles afin de garantir la stabilité et l'amélioration continue.

Les tâches :

• Diriger le soutien quotidien de niveau 2ou 3 pour les modules SAP SuccessFactors Employee Central (EC) et les modules associés.
• Effectuer le triage, le dépannage et la résolution des incidents et des demandes de service conformément aux accords de niveau de service (SLA).
• Assurer le soutien au sein des domaines clés d'EC, notamment les flux de travail, les autorisations basées sur les rôles, la gestion des postes et de l'organisation, les renseignements professionnels et personnels, les congés, ainsi que les alertes et notifications.
• Configurer et déployer des améliorations à l'aide de règles commerciales, d'objets MDF et de modèles de données.
• Recueillir les exigences et gérer les changements dans les environnements de développement, de test et de production.
• Surveiller et dépanner les intégrations à l'aide de SAP Integration Suite (CPI), des API et des tâches SFTP.
• Assurer une communication claire, fournir des rapports sur l'état d'avancement et des analyses des causes profondes aux parties prenantes.
• Diriger et encadrer les membres de l'équipe tout en veillant au respect des processus ITIL et à l'amélioration continue.
• Ce rôle exige une présence de 3 jours par semaine au bureau local. Emplacements privilégiés : Montréal, Canada

Voici ce qu’il vous faut :

• Au moins 5 ans d'expérience avec SAP SuccessFactors, ainsi qu'une solide expertise pratique du module Employee Central.
• La certification SAP SuccessFactors en EC est obligatoire.
• Au moins 1 à 2 ans d'expérience dans un rôle de chef d'équipe ou de spécialiste principal, apportant un soutien ou direction aux opérations de niveau 2 ou 3.
• Baccalauréat ou expérience de travail équivalente (au moins 12 ans).
• Expérience professionnelle avec un modèle de soutien basé sur ITIL (gestion des incidents, des problèmes, des changements et des connaissances).
• Solides compétences en analyse, en résolution de problèmes et en communication.
• Bilinguisme français-anglais exigé.
• L'anglais est exigé pour ce poste, puisque ce rôle sera aligné sur des équipes multinationales où l'anglais est la langue commune à travers notre entreprise mondiale. En raison du volume important d'interactions avec ces équipes multinationales anglophones, ce qui est intrinsèque à ce poste, une réorganisation des activités de l'entreprise n'est pas possible pour éviter cette exigence.

Points supplémentaires :

• Connaissance des intégrations de systèmes RH (service paie, gestion des identités et des accès/Active Directory, avantages sociaux, plateforme d'analyse).
• Certifications SAP SuccessFactors.
• Expérience du soutien aux systèmes RH à l'échelle mondiale et au respect des normes de conformité.

La rémunération chez Accenture varie en fonction d’un large éventail de facteurs, incluant, notamment, le lieu de travail, le rôle, l’ensemble de compétences et le niveau d’expérience propre au poste. Tel qu’exigé par la loi locale, Accenture offre une fourchette salariale raisonnable pour les postes qui peuvent être pourvus, comme indiqué ci-dessous.
Le recrutement pour ce poste vise à pourvoir un tout nouveau rôle.
La fourchette de rémunération de base indiquée ci-dessous est destinée à servir de référence pour refléter la majorité des offres pour ce poste.
Elle ne constitue pas une limite maximale - dans certains cas, la rémunération réelle peut dépasser cette fourchette lorsque cela est approprié.

Pour des renseignements sur les avantages, cliquez ici.

Lieu du poste Fourchette salariale annuelle
Colombie-Britannique/Ontario $33.39 to $57.43

Montreal, Québec

Notre engagement envers l’inclusion et la diversité

Chez Accenture, l’inclusion et la diversité sont essentielles à notre culture et font partie intégrante de nos valeurs fondamentales. Nous sommes engagés à créer un environnement où nos employés sont à l’aise, sont eux-mêmes et contribuent. À l’image du Canada, le personnel d’Accenture est composé d’une très grande variété de cultures, d’origines ethniques, de croyances, d’expériences et de langues. Nous offrons un environnement inclusif, sans égard aux caractéristiques personnelles comme l’origine ethnique, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression du genre, l’âge ou le handicap.

Demandes d’accommodement

Accenture s’engage à offrir l’égalité d’accès à l’emploi aux personnes handicapées ou pratiquant une religion, notamment en offrant les accommodements raisonnables nécessaires. Si vous êtes embauché par Accenture et que vous avez besoin d’accommodements pour remplir les fonctions essentielles de votre rôle, vous serez invité à participer à notre processus d’accommodement raisonnable. Les accommodements consentis pour faciliter le processus de recrutement ne sont pas une garantie d’accommodements futurs ou continus après l’embauche.

Si vous souhaitez être pris en considération pour un emploi chez Accenture, et que vous avez besoin d’accommodements pour un handicap ou une pratique religieuse, veuillez nous appeler sans frais au 1-877-889‑9009, envoyez-nous un courriel ou communiquez avec le service de recrutement.

Autres énoncés en matière d’emploi

Nous avons pour objectif d’offrir à notre personnel des postes à proximité de leur lieu de résidence. Cependant, étant donné la nature de nos activités et nos obligations envers nos clients, nos employés doivent être prêts à voyager au besoin.

Les candidats à un emploi ne sont pas tenus de divulguer les infractions pour lesquelles une grâce a été accordée.

Afin de vous offrir le processus de recrutement le plus efficace, Accenture peut utiliser l'intelligence artificielle pour déterminer la correspondance entre votre candidature et les exigences du poste auquel vous avez postulé. La décision définitive sera toujours prise par l’équipe de recrutement après avoir examiné l’intégralité de votre profil de candidat(e). Durant le processus de soumission de candidature, vous pouvez choisir de ne pas participer à ce processus de sélection par intelligence artificielle et être assuré(e) que cela n’aura pas d’impact négatif sur votre perspective d’emploi chez Accenture.

We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.

We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.

At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.

Join Accenture to work at the heart of change. Visit us at www.accenture.com.