Quitter son emploi et recevoir l’assurance-emploi : est-ce possible?
Publié le 18 février 2026
Démissionner soulève souvent une grande question : ai-je droit à l’assurance-emploi si je quitte volontairement mon poste?
En règle générale, les prestations d’assurance-emploi (AE) sont versées lorsqu’une personne perd son emploi sans en être responsable. Une démission complique donc l’admissibilité.
Cela dit, certaines situations exceptionnelles peuvent permettre de recevoir des prestations même après un départ volontaire.
Voici ce qu’il faut savoir avant de prendre une décision.
Le principe de base : la perte d’emploi doit être hors de votre contrôle
L’assurance-emploi vise à soutenir les travailleurs qui se retrouvent sans emploi pour des raisons indépendantes de leur volonté (mise à pied, fin de contrat, restructuration, etc.).
Lorsque vous quittez votre emploi de votre propre initiative, vous devez démontrer que vous n’aviez pas d’autre solution raisonnable.
Chaque dossier est évalué individuellement par Service Canada.
Dans quels cas une démission peut-elle être reconnue?
Certaines circonstances peuvent justifier un départ volontaire, notamment :
- Une situation de harcèlement ou de violence au travail
- De la discrimination contraire aux droits de la personne
- Des conditions de travail devenues intolérables
- Un problème de santé confirmé par un professionnel
- L’obligation de déménager pour suivre un conjoint ou s’occuper d’un enfant
- Une baisse importante et imprévue des conditions salariales
- Des conflits graves non résolus malgré des démarches formelles
Cette liste n’est pas exhaustive. L’analyse se fait toujours au cas par cas.
L’élément clé : vous devez être en mesure de démontrer que vous avez tenté de régler la situation avant de quitter.
Les conditions générales d’admissibilité à l’assurance-emploi
Même si votre situation est jugée valable, vous devez aussi répondre aux critères habituels du régime :
- Avoir occupé un emploi assurable
- Avoir accumulé le nombre d’heures assurables requis (variable selon la région)
- Avoir connu une interruption de travail d’au moins 7 jours
- Être disponible et activement à la recherche d’un emploi
Certaines catégories de travailleurs, comme les travailleurs autonomes qui n’ont pas adhéré au régime, ne sont pas admissibles.
Prouver que la démission était inévitable
Pour que votre départ soit reconnu comme « justifié », vous devez démontrer que vous avez pris des mesures raisonnables avant de quitter.
Selon la situation, cela peut inclure :
- Informer l’employeur ou les ressources humaines
- Déposer une plainte officielle (normes du travail, droits de la personne, syndicat)
- Consulter un médecin et obtenir une attestation
- Tenter une médiation ou demander un accommodement
Service Canada évaluera si d’autres options réalistes existaient avant la démission.
Les étapes pour faire une demande
Si vous décidez de quitter votre emploi dans un contexte exceptionnel :
1. Présentez votre demande rapidement
La demande se fait en ligne sur le site de Service Canada. Il est recommandé de la déposer dès votre cessation d’emploi.
2. Préparez votre dossier
Rassemblez les preuves pertinentes (documents médicaux, courriels, plaintes, etc.).
3. Répondez à l’enquête
Un agent analysera votre dossier et pourrait vous contacter pour obtenir des précisions. Votre ancien employeur sera également consulté.
4. Respectez les obligations continues
Si les prestations sont accordées, vous devrez :
- Chercher activement un emploi
- Être disponible pour travailler
- Remplir vos déclarations régulières
Points importants à garder en tête
- L’acceptation des prestations n’est jamais automatique en cas de démission.
- La décision repose sur l’analyse complète des faits.
- Une mauvaise évaluation peut entraîner un refus ou l’obligation de rembourser des prestations.
Le régime d’assurance-emploi relève du gouvernement fédéral. Pour obtenir l’information la plus récente, il est préférable de consulter le site officiel de Service Canada ou de parler directement à un agent si votre situation est particulière.
En bref…
Quitter volontairement son emploi rend l’accès à l’assurance-emploi plus complexe, mais pas impossible.
Si vous envisagez une démission pour des raisons sérieuses, assurez-vous :
✔ d’avoir exploré les solutions alternatives
✔ de documenter la situation
✔ de vérifier votre admissibilité avant de partir
Prendre une décision éclairée peut vous éviter bien des incertitudes financières.
