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Meubles BDM+ inc.

Agent service à la clientèle bilingue

1273 boul. Saint-Laurent Ouest, Louiseville,QC
  • À discuter

  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

DESCRIPTION SOMMAIRE

Sous la supervision de la coordonnatrice du service à la clientèle, l’agent est le premier point de contact avec nos clients. Sachant que le client est au cœur des actions de Meubles BDM + inc., son principal défi est de s’assurer d’offrir un service professionnel, de qualité supérieure tout en répondant aux attentes de nos détaillants et représentants.

DESCRIPTION DÉTAILLÉE
  • Gérer les commandes, prendre les appels et/ou courriels des clients et des représentants pour leur communiquer des informations concernant les dates de livraison ou disponibilités des produits;
  • Effectuer des suivis rigoureux par courriel ou téléphone avec les personnes ressources concernées;
  • S’assurer de donner un service professionnel, efficace, de qualité supérieure tout en établissant de bonnes relations avec la clientèle;
  • Tout autre tâche connexe répondant à ses qualifications.

COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS
  • 2 à 3 années d’expérience dans un rôle similaire;
  • Bilinguisme fonctionnel tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais); Clients anglophones;
  • Aptitudes marquées pour le travail d’équipe;
  • Être à l’aise avec un volume important de courriels à gérer dans Outlook;
  • Rigueur et professionnalisme;
  • Bonne organisation et planification du travail;
  • Connaissance d’un logiciel ERP (un atout);

Environnement de travail

Environnement de travailMeubles BDM+ inc.0
Environnement de travailMeubles BDM+ inc.1
Environnement de travailMeubles BDM+ inc.2
Environnement de travailMeubles BDM+ inc.3

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé

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