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Essentiel pour assurer le bon déroulement et le suivi des opérations, le service à la clientèle est au cœur même des actions de l’entreprise.

Pour se démarquer de la concurrence, les entreprises utilisent le service à la clientèle comme un puissant outil marketing pour assurer la fidélisation de leurs clients et pour se distinguer avantageusement de leur concurrence. Un bon service après-vente s’avère être une forte valeur ajoutée aux entreprises et demeure un puissant argument de vente.

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