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L'histoire d'Isabelle
7 juin 2018

L'histoire d'Isabelle

Isabelle Vézina sait transmettre son savoir et sa passion au quotidien. Chef d’équipe au Centre de Contact Client à Québec depuis maintenant environs 2 ans, notre collègue a commencé comme commis au sein de ce même département. Savez vous qu’à cette époque, la succursale recevait seulement les appels de la ville de Québec ? Maintenant c’est tout autre chose, et quelle évolution! Isabelle et son équipe reçoit désormais les commandes, en anglais et en français, de nos 7 succursales à travers le Canada. Isabelle nous dit que, ce qui fait la différence dans ses journées est « de voir que les clients sentent mon sourire dans ma voix et le service bien fait que je leur donne à tous les jours. » Après 15 ans au sein de l’entreprise, Isabelle a su se démarquer en transmettant sa bonne humeur et ses nombreuses connaissances à ses pairs. Lorsqu’elle pense à son travail, Isabelle nous raconte qu’elle a le sentiment d’avoir sa place en tant qu’employée chez Ceratec. « Pour moi, travailler chez Ceratec c’est ma deuxième maison » Ajoute-t-elle. Par sa passion, son sens de la collaboration et ses actions au quotidien, Isabelle a su endosser les valeurs de notre compagnie et les représente tellement bien et c’est d’ailleurs sa plus grande fierté chez Ceratec. Que pouvons-nous lui souhaiter dans sa carrière ? Notre collègue nous parle du futur qu’elle souhaite avoir chez Ceratec : “continuer à grandir et d’évoluer dans mon rôle de chef d’équipe, et qui sait un jour monter plus haut. » Merci pour ton beau travail et ta bonne humeur contagieuse!