ADT by TELUS
 
Nos avantages
13
 
Photos et vidéos
11
 
Offres d'emploi
23
 
Opportunités de carrière
1

Suivre l'entreprise
8058 abonnés

<< Retourner à la fiche entreprise
< Revenir aux nouvelles
 
ADT par TELUS - Nous embauchons (Agents service à la clientèle bilingue)
20 août 2020

ADT par TELUS - Nous embauchons (Agents service à la clientèle bilingue)

Nous embauchons des agents bilingues à Montréal et à Calgary!
Envoyez votre CV au aghantous@adt.ca


Le titulaire de ce poste doit interagir avec les techniciens d'installation et de service par téléphone, par télécopieur ou par courriel afin que tous les produits et toutes les solutions d'ADT soient déployés conformément aux normes d'ADT.

 

Responsabilités

  • Traiter les demandes d'activation de système des techniciens et des installateurs à  l'aide des applications et des outils appropriés
  • Traiter les demandes de mise en service des nouvelles installations des techniciens et des installateurs, y compris vérifier les données avant la mise en service
  • Traiter les demandes de modification de données des techniciens et des installateurs, y compris mettre à  jour les dossiers existants et créer manuellement des dossiers

  • Traiter les demandes de revente des techniciens et des installateurs, y compris mettre hors service des systèmes existants, régénérer des systèmes existants et faire des mises à  jour pour de nouveaux clients

  • Traiter les demandes des techniciens et des installateurs concernant l'activation de radios cellulaires en utilisant différents sites Web            


Qualifications

  • Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent            
  • Compétences en entrée de données
  • Compétences en entrée de données
  • Compétences intermédiaires/avancées en informatiqueExpérience professionnelle dans la vente ou le service à  la clientèle, de préférence dans un centre d'appels

  • Expérience professionnelle dans la vente ou le service à  la clientèle, de préférence dans un centre d'appels

  • Excellentes habiletés pour les communications verbales et écrites ainsi que les relations interpersonnelles en français et en anglais. Sait faire preuve de professionnalisme au téléphone

  • A démontré sa capacité d'adaptation, sa polyvalence et sa capacité à  exécuter plusieurs tâches simultanément dans un environnement en constante évolution

  • Habile avec les systèmes informatiques, l'entrée de données au clavier et la navigation Internet

  • Ponctuel et respectueux des horaires de travail

  • Grande attention aux détails

  • Solide aptitude technique

  • Sens de l'organisation

ADT par TELUS offre à  tous les candidats et employés un accès égal aux occasions d'emploi conformément aux lois fédérales et provinciales en vigueur, sans égard à la race, à l'origine ancestrale, au lieu d'origine, à l'origine ethnique, à la citoyenneté, à la foi, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou au handicap et à toute autre caractéristique protégée par la législation provinciale ou fédérale. 

ADT par TELUS s'engage à  traiter toutes les personnes d'une manière qui leur permet de préserver leur dignité et leur indépendance. Nous croyons en l'intégration et l'égalité des chances. Pendant tout le processus de recrutement, des aménagements sont offerts sur demande à tous les candidats ayant un handicap. Si vous avez besoin d'un accommodement particulier, veuillez communiquer avec le service des ressources humaines à l'adresse hrhotline@adt.ca. Nous collaborerons avec tous les candidats afin d'accommoder leurs besoins individuels d'accessibilité.