Commis au centre de dons

Engagement du client : Aider les clients en leur offrant un service rapide, amical et courtois. Répondre aux questions du client ou se charger de trouver la réponse pour le client. Regarder dans les yeux, sourire, accueillir et aider tous les clients de manière proactive dans le magasin. Saluer les donateurs de manière courtoise et accueillante; aider les clients qui apportent des dons, incluant le déchargement des dons des véhicules; traiter les articles donnés avec respect; refuser avec tact les produits que nous n’acceptons pas, offrir des informations sur les autres endroits où il est possible d’apporter les dons; communiquer la relation avec l’organisme à but non lucratif de la compagnie, et remercier le donateur au nom de l’organisme à but non lucratif. Inviter les donateurs à « revenir » et encourager leur famille et amis à faire de même

Responsabilité des dons sur place : Il empile les boîtes et les sacs de dons sur place de manière sécuritaire et efficace. À la fin de la journée et dans la journée quand les chariots sont pleins, il compte exactement les dons sur place reçus et étiquette les chariots. Il s’assure que le membre d’équipe de la gestion vérifie toute la marchandise en vrac étiquetée des dons sur place. Il signale tout écart au membre d’équipe de la gestion.