Conseiller service-client (Centres d'appels)
- Salaire À discuter
- 37.50 h - Temps plein
- Emploi Permanent
- Quart de Jour , Soir , Fin de semaine
- Publié le 24 septembre 2020
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Avantages
Assurance
Les employés de Vidéotron bénéficient d'un programme d'assurances collectives complet.
Rabais employés
Régime de retraite
Rémunération compétitive
Vidéotron prend les mesures nécessaires pour rendre la vie de ses employés plus agréable. Elle leur offre une rémunération qui se compare avantageusement à celle que reçoivent les employés des autres entreprises du secteur des télécommunications, ainsi qu'une très bonne progression salariale.
Télétravail
Vacances
Description
Conseiller service-client (Centres d'appels)
Venez montrer que vous êtes le prochain :
Conseiller service-client Votre poste, sans filtre
Au-delà du CV, on cherche avant tout une personnalité.
Votre écoute et votre capacité à trouver des solutions vous permettent d'exceller à cerner et à surpasser les attentes des clients?
Vous souhaitez vous démarquer avec votre approche client personnalisée?
Nos centres contacts clients de la province du Québec sont à la recherche de personnes passionnées qui souhaitent bâtir leur carrière chez nous!
Notre encadrement en continu vous permettra de maîtriser les produits et services Vidéotron tout en acquérant des compétences clés en vente et en satisfaction client à travers l'évolution technologique.
Vos tâches en un flash
- Recevoir les appels entrants des clients et les accompagner dans la familiarisation de nos produits et services;
- Votre intérêt pour les nouveaux produits technologiques combiné avec votre formation feront de vous un expert de la vente-conseil;
- Votre prise en charge du client assurera un service après-vente exceptionnel en ce qui concerne le dossier client et la solution des problématiques;
- Vous instaurez un climat de confiance propice à la fidélisation de nos clients.
Votre portrait
- Vous détenez au minimum un diplôme d'études secondaires;
- Vous êtes un(e) professionnel(le) des ventes / service à la clientèle passionné par la technologie;
- Votre attitude positive axée sur le client facilite un contact empathique et chaleureux;
- Vous avez une aisance marquée pour naviguer dans différents logiciels et applications informatiques;
- Vous avez de la facilité à vous exprimer clairement en français (et en anglais pour les régions de Montréal, Saint-Hubert et Gatineau);
- Vous êtes disponible pour un horaire de 37,5 heures par semaine sur 5 jours du lundi au dimanche tout au long de l'année.
- Stabilité d’emploi au sein d'une équipe formidable;
Tarifs mensuels avantageux sur les produits et services de Vidéotron; - Salaire concurrentiel et une prime de quart (les soirs et fins de semaine);
Programme d'augmentation salariale accéléré;
Programme d'assurances collectives complet ainsi qu'un régime de retraite;
Nous ne croyons pas au hasard
Nous pourrions vous dire que nous sommes l’entreprise la plus admirée des Québécois, la meilleure expérience client et le chef de file des télécommunications et du divertissement.
Nous pourrions ajouter que nous sommes en croissance constante, que tous nos voyants de développement sont au vert et que nous sommes un fleuron de l’économie québécoise. Mais il suffit de voir chaque jour la passion et le dévouement de nos 7 000 employés, l’unité de nos équipes, le goût du challenge, l’optimisme et la satisfaction de chacun pour vraiment comprendre comment nous en sommes arrivés là.
Et si l’avenir s’annonce rayonnant, ça ne sera pas par hasard non plus.
Environnement de travail
Si tu as de l’entregent et tu aimes aider le monde, ta place est chez Vidéotron. Ici, tu seras appelé à faire une différence dans la vie de nos clients. Reconnue pour la qualité de son service à la clientèle, Vidéotron te donne l’occasion d’exploiter pleinement tes qualités humaines. On t’attend.
Joins-toi à une équipe d’ingénieurs qui, chaque jour, se creuse la tête pour développer des solutions concrètes et technologiquement pertinentes qui aident les Québécois à mieux se divertir et à mieux communiquer. As-tu le goût de donner du sens à ta job ? On t’attend.
Envie de travailler dans un milieu convivial où le travail s’accomplit dans un esprit de collaboration ? Chez Vidéotron, tu trouveras à la fois des défis technologiques à ta mesure, et toute l’autonomie nécessaire pour les relever. Es-tu partant ? On t’attend.
Exigences
Niveau d'études
Secondaire
Diplôme
DES
Terminé
Années d'expérience
0-2 années
Langues écrites
Fr : Intermédiaire
Langues parlées
Fr : Avancé
No. référence interne 20-0000-00
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