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Avantages

Assurance Les employés de Vidéotron bénéficient d'un programme d'assurances collectives complet.

Assurance

Les employés de Vidéotron bénéficient d'un programme d'assurances collectives complet.

Rabais employés

Rabais employés

Régime de retraite

Régime de retraite

Rémunération compétitive Vidéotron prend les mesures nécessaires pour rendre la vie de ses employés plus agréable. Elle leur offre une rémunération qui se compare avantageusement à celle que reçoivent les employés des autres entreprises du secteur des télécommunications, ainsi qu'une très bonne progression salariale.

Rémunération compétitive

Vidéotron prend les mesures nécessaires pour rendre la vie de ses employés plus agréable. Elle leur offre une rémunération qui se compare avantageusement à celle que reçoivent les employés des autres entreprises du secteur des télécommunications, ainsi qu'une très bonne progression salariale.

Télétravail

Télétravail

Vacances

Vacances

Description

COVID-19 : Veuillez prendre note que, par mesure de prévention et dans le respect des consignes gouvernementales, notre processus de recrutement a été entièrement adapté pour se faire en mode virtuel. Notre formation respecte également les mesures sanitaires recommandées.
Conseiller service-client (Centres d'appels)
Venez montrer que vous êtes le prochain :
Conseiller service-client Votre poste, sans filtre
Au-delà du CV, on cherche avant tout une personnalité.
Votre écoute et votre capacité à trouver des solutions vous permettent d'exceller à cerner et à surpasser les attentes des clients?
Vous souhaitez vous démarquer avec votre approche client personnalisée?
Nos centres contacts clients de la province du Québec sont à la recherche de personnes passionnées qui souhaitent bâtir leur carrière chez nous!
Notre encadrement en continu vous permettra de maîtriser les produits et services Vidéotron tout en acquérant des compétences clés en vente et en satisfaction client à travers l'évolution technologique.
Vos tâches en un flash
  • Recevoir les appels entrants des clients et les accompagner dans la familiarisation de nos produits et services;
  • Votre intérêt pour les nouveaux produits technologiques combiné avec votre formation feront de vous un expert de la vente-conseil;
  • Votre prise en charge du client assurera un service après-vente exceptionnel en ce qui concerne le dossier client et la solution des problématiques;
  • Vous instaurez un climat de confiance propice à la fidélisation de nos clients.
Ce défi vous interpelle ? On a une place pour vous.
Votre portrait
  • Vous détenez au minimum un diplôme d'études secondaires;
  • Vous êtes un(e) professionnel(le) des ventes / service à la clientèle passionné par la technologie;
  • Votre attitude positive axée sur le client facilite un contact empathique et chaleureux;
  • Vous avez une aisance marquée pour naviguer dans différents logiciels et applications informatiques;
  • Vous avez de la facilité à vous exprimer clairement en français (et en anglais pour les régions de Montréal, Saint-Hubert et Gatineau);
  • Vous êtes disponible pour un horaire de 37,5 heures par semaine sur 5 jours du lundi au dimanche tout au long de l'année.
Voici les avantages de vous joindre à nous:
  • Stabilité d’emploi au sein d'une équipe formidable;
    Tarifs mensuels avantageux sur les produits et services de Vidéotron;
  • Salaire concurrentiel et une prime de quart (les soirs et fins de semaine);
    Programme d'augmentation salariale accéléré;
    Programme d'assurances collectives complet ainsi qu'un régime de retraite;

Nous ne croyons pas au hasard

Nous pourrions vous dire que nous sommes l’entreprise la plus admirée des Québécois, la meilleure expérience client et le chef de file des télécommunications et du divertissement.

Nous pourrions ajouter que nous sommes en croissance constante, que tous nos voyants de développement sont au vert et que nous sommes un fleuron de l’économie québécoise. Mais il suffit de voir chaque jour la passion et le dévouement de nos 7 000 employés, l’unité de nos équipes, le goût du challenge, l’optimisme et la satisfaction de chacun pour vraiment comprendre comment nous en sommes arrivés là.

Et si l’avenir s’annonce rayonnant, ça ne sera pas par hasard non plus.

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Environnement de travail

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

No. référence interne 20-0000-00