Coordonnateur

L’entreprise
Stevenson & Writers Inc. est une entreprise de traduction aux grandes ambitions reconnue pour son travail d’excellente qualité en français et en anglais. Elle propose un milieu de travail agréable, souple et respectueux à Sherbrooke dans les merveilleux Cantons-de-l’Est. L’entreprise cherche la perle rare pour combler son équipe dévouée et expérimentée.

Le poste et les tâches
Le coordonnateur de bureau à temps plein, qui relèvera directement de la présidente, servira les clients de l’entreprise et veillera à la réalisation impeccable des projets de traduction, de révision et de relecture d’épreuves en français et en anglais pour les clients au Canada et à l’étranger.
Les candidats doivent être passionnés par le service à la clientèle et être à l’aise d’interagir avec le public par téléphone, courriel et en personne, et ce, dans les deux langues officielles. Cette personne doit avoir d’excellentes aptitudes en coordination de projet et être en mesure de gérer la pression inhérente à la réception de demandes de plusieurs clients différents dans une courte période de temps, tout en gérant de multiples projets. Les candidats doivent être très à l’aise à parler et à écrire en français et en anglais et avoir d’excellentes aptitudes en rédaction. Les candidats doivent afficher le plus haut degré d’éthique professionnelle en ce qui a trait à la qualité du travail, à l’intégrité et au respect. Finalement, les candidats doivent avoir une certaine expérience en vente de services de traduction et être enthousiastes à l’idée de participer au travail d’équipe d’une petite entreprise.

Plus particulièrement, le candidat :
• travaillera dans les locaux de l’entreprise sur la rue Wellington Nord (de 8 h 30 à 4 h 30, télétravail permis);
• coordonnera toutes les demandes des clients en inscrivant les détails des travaux dans l’outil infonuagique de planification de l’entreprise;
• répondra aux demandes des clients par téléphone et par courriel en français et en anglais;
• remettra les devis aux clients;
• livrera tous les projets traduits aux clients;
• effectuer d’autres tâches lorsque nécessaire.

Prérequis
• Expérience en coordination de projet et en service à la clientèle
• Connaissance des mémoires de traduction, un atout
• Excellentes aptitudes rédactionnelles en français et en anglais, un critère obligatoire

Autres critères
• Diplôme collégial ou universitaire en secrétariat ou dans un domaine connexe ou une expérience équivalente
• Capacité à établir et préserver d’excellentes relations avec les clients et les collègues
• Capacité à travailler malgré la pression
• Capacité à gérer différentes priorités en même temps
• Professionnalisme, ouverture d’esprit, autonomie, efficacité
• Connaissance de l'espagnol ou du portugais, un atout