Conseillers en installation et en conversion de logiciel relié à l'automobile - module comptable

Nous sommes à la recherche de conseillers en installation et en conversion de logiciel relié à l’automobile- module comptable pour travailler à notre bureau d’Anjou. (7115).

Responsabilités

Serti souhaite compléter son équipe au soutien et installations. Le candidat choisi devra être parfaitement bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit. Il devra être disponible pour des déplacements en clientèle pour une durée consécutive de 7 jours et ce, à raison de 8 à 10 fois par année.

Les principales responsabilités sont :

• Répondre par courriel et/ou par téléphone aux demandes qui lui sont adressées et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs par assistance téléphonique ou par prise de contrôle à distance des postes informatiques ;
• S’assurer de répondre aux usagers lorsqu’un suivi de l’exécution d’une demande est à faire ;
• Assurer un haut niveau de service à la clientèle auprès des usagers et des différents intervenants ;
• Participer, en équipe, à l’implantation du logiciel chez nos nouveaux clients ;
• Former et accompagner les usagers en concession lors des implantations.

POURQUOI SERTI?

• Formation continue et rémunérée offerte par SERTI
• Possibilité d’avancement dans votre carrière
• Frais payés par SERTI lors de vos déplacements en clientèle
• Horaire flexible et variable
• Facile d’accès : stationnement gratuit et transport en commun à la portée
• Temps supplémentaire compensé en temps ou en argent
• Plan de police d’assurance collective
• REER collectif

PROFIL DE SERTI

Avec plus de 1000 clients à travers le Canada, SERTI a réellement le vent dans les voiles. La compagnie offre un logiciel de gestion de concessionnaires d’automobiles et de camions lourds qui inclut tous les départements : ventes et financement, pièces et services ainsi qu’administration et comptabilité. Reconnue pour son efficacité et la qualité de son service à la clientèle, notre équipe de soutien se distingue par son dynamisme, son entraide et son professionnalisme.