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Description

Nous sommes à la recherche de conseillers en installation et en conversion de logiciel relié à l’automobile- module comptable pour travailler à notre bureau d’Anjou. (7115).

Responsabilités

Serti souhaite compléter son équipe au soutien et installations. Le candidat choisi devra être parfaitement bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit. Il devra être disponible pour des déplacements en clientèle pour une durée consécutive de 7 jours et ce, à raison de 8 à 10 fois par année.

Les principales responsabilités sont :

  • Répondre par courriel et/ou par téléphone aux demandes qui lui sont adressées et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs par assistance téléphonique ou par prise de contrôle à distance des postes informatiques ;
  • S’assurer de répondre aux usagers lorsqu’un suivi de l’exécution d’une demande est à faire ;
  • Assurer un haut niveau de service à la clientèle auprès des usagers et des différents intervenants ;
  • Participer, en équipe, à l’implantation du logiciel chez nos nouveaux clients ;
  • Former et accompagner les usagers en concession lors des implantations.

POURQUOI SERTI?

  • Formation continue et rémunérée offerte par SERTI
  • Possibilité d’avancement dans votre carrière
  • Frais payés par SERTI lors de vos déplacements en clientèle
  • Horaire flexible et variable
  • Facile d’accès : stationnement gratuit et transport en commun à la portée
  • Temps supplémentaire compensé en temps ou en argent
  • Plan de police d’assurance collective
  • REER collectif

PROFIL DE SERTI

Avec plus de 1000 clients à travers le Canada, SERTI a réellement le vent dans les voiles. La compagnie offre un logiciel de gestion de concessionnaires d’automobiles et de camions lourds qui inclut tous les départements : ventes et financement, pièces et services ainsi qu’administration et comptabilité. Reconnue pour son efficacité et la qualité de son service à la clientèle, notre équipe de soutien se distingue par son dynamisme, son entraide et son professionnalisme.

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Compétences recherchées

  • 5 à 7 ans d’expérience pertinente;
  • Expérience comme comptable, technicien comptable senior;
  • Connaissance du cycle comptable complet et / ou en analyse comptable;
  • Posséder les habiletés professionnelles suivantes : Tact, entregent, sens de l’initiative, facilité à communiquer, bonne gestion des priorités, leadership;
  • Bilinguisme essentiel (français/anglais);
  • Aisance en informatique (Windows, suite Office, et autres);
  • Expérience en soutien informatique, formation et/ou implantation logicielle, un atout majeur.


Veuillez joindre votre C.V. : (préférablement en format Word)

Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

Terminé

Années d'expérience

non déterminé

Langues écrites

non déterminé

Langues parlées

non déterminé

No. référence interne 7115