Ce recruteur est en ligne!

Voilà ta chance d'être vu en premier!

Postuler maintenant

Description

Nous sommes à la recherche d’un Conseiller en soutien et implantation de logiciel relié aux concessionnaires automobiles : ventes / service / pièces pour travailler à notre bureau d’Anjou (7190).

Responsabilités

Serti souhaite compléter son équipe au soutien et installations. Le candidat choisi devra être parfaitement bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit. Il devra être disponible pour des déplacements en clientèle pour une durée consécutive de 7 jours et ce, à raison de 8 à 10 fois par année.

Les principales responsabilités sont :

  • Répondre par courriel et/ou par téléphone aux demandes qui lui sont adressées et résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs par assistance téléphonique ou par prise de contrôle à distance des postes informatiques ;
  • S’assurer de répondre aux usagers lorsqu’un suivi de l’exécution d’une demande est à faire ;
  • Assurer un haut niveau de service à la clientèle auprès des usagers et des différents intervenants ;
  • Participer, en équipe, à l’implantation du logiciel chez nos nouveaux clients ;
  • Former et accompagner les usagers en concession lors des implantations.

POURQUOI SERTI ?

Tout nouvel emplacement en construction : déménagement prévu en 2020 au 9430, des Sciences à Montréal.

  • Formation continue et rémunérée offerte par SERTI
  • Possibilité d’avancement dans votre carrière
  • Frais payés par SERTI lors de vos déplacements en clientèle
  • Horaire flexible et variable
  • Facile d’accès : Stationnement gratuit et transport en commun à la portée
  • Temps supplémentaire compensé en temps ou en argent
  • Plan de police d’assurance collective
  • REER collectif

PROFIL DE SERTI

Avec plus de 1000 clients à travers le Canada, SERTI a réellement le vent dans les voiles. La compagnie offre un logiciel de gestion de concessionnaires d’automobiles et de camions lourds qui inclut tous les départements : ventes et financement, pièces et services ainsi qu’administration et comptabilité.

Reconnue pour son efficacité et la qualité de son service à la clientèle, notre équipe de soutien se distingue par son dynamisme, son entraide et son professionnalisme.

Posez votre candidature dès aujourd’hui et joignez une équipe gagnante !

Lire la suite

Compétences recherchées

  • 5 à 7 ans d’expérience pertinente;
  • Connaissances du domaine automobile : contrats, bons de travail, ventes, factures, assurances, F&I, garanties, inventaire, fonctionnement d’un concessionnaire, etc. ;
  • Posséder les habiletés professionnelles suivantes : Tact, entregent, sens de l’initiative, facilité à communiquer, bonne gestion des priorités, leadership ;
  • Bilinguisme essentiel (français/anglais) ;
  • Aisance en informatique (Windows, Suite Office, et autres) ;
  • Expérience en soutien informatique, formation et/ou implantation logicielle, un atout majeur.

Veuillez joindre votre C.V. (préférablement en format Word).

Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

Terminé

Années d'expérience

non déterminé

Langues écrites

non déterminé

Langues parlées

non déterminé

No. référence interne 7190