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Activités sociales organisées par l'entreprise Club Social

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Assurance Assurance collective

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Cafétéria Une cantine est disponible tôt le matin et durant l'heure du dîner

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Rabais employés Avantage corporatif

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Avantage corporatif

Stationnement gratuit

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Vacances Quatre semaines de vacances annuelles (2 semaines en été et 2 semaines en hiver) qui sont les vacances de la «construction».

Vacances

Quatre semaines de vacances annuelles (2 semaines en été et 2 semaines en hiver) qui sont les vacances de la «construction».

Description

Le rôle du technicien du service est d’effectuer les appels de service et de maintenance de notre clientèle résidentielle et commerciale et de s’assurer de leur entière satisfaction.

  • Effectuer les appels de service;
  • Ouvrir et compléter les bons de travail adéquatement, faire signer le client et remettre au répartiteur;
  • Effectuer les travaux requis suite à une demande d’appel de service et s’assurer de la satisfaction du client;
  • Effectuer les contrats de maintenance qui lui sont assignés et s’assurer de la satisfaction du client;
  • Compléter le formulaire de recommandations pour les réparations;
  • Compléter le formulaire technique des garanties;
  • Respecter les standards et les normes de productivité et de qualité des travaux exécutés;
  • Appliquer les règles de santé et sécurité au travail;
  • Assurer le service aux clients;
  • Effectuer des évaluations et des estimations techniques chez les clients afin d’éviter des bris et/ou problématiques éventuelles sur les équipements en place;
  • Faire des suggestions et/ou des soumissions aux clients sur des besoins futurs;
  • Assurer un excellent service à la clientèle en tout temps;
  • Autres tâches connexes.

 

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Environnement de travail

Compétences recherchées

  • Carte de compétence
  • Excellente connaissance des systèmes de réfrigération/climatisation/ventilation/contrôle/chauffage/thermopompe/contrôle/électricité/plomberie;
  • Facilité à communiquer et excellente relation interpersonnelle;
  • Excellent sens du service à la clientèle;
  • Sens des responsabilités;
  • Autonomie, débrouillardise;
  • Travail d’équipe;
  • Esprit d’analyse;
  • Créativité ;
  • Gestion du stress ;
  • Rythme de travail rapide ;
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanées;
  • Sens de l’organisation, de la planification et de la gestion des priorités.

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DEP
Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

non déterminé

Langues parlées

non déterminé