Opportunité d'emploi | Répartiteur/Service à la clientèle | Saint-Césaire, Québec | Réfrigération et Climatisation Sansoucy inc.

Avantages

Description

Nous sommes continuellement à la recherche de personne pour demeurer la plus compétitive de notre industrie. N’hésitez pas à nous envoyer votre CV!

Compagnie existant depuis plus de 50 ans, Réfrigération et climatisation Sansoucy inc se spécialise en travaux résidentiels, commercials et industriels. La personne recherchée qui se joindra à notre équipe occupera un poste clé au sien de notre département du service à la clientèle.

Vos pricipales tâches et responsabilités seront de:

Répondre aux appels téléphoniques avec enthousiasme et les acheminer promptement
Faire la répartition et le suivi des appels de service auprès des techniciens selon l'horaire et les urgences
Ouvrir les dossiers clients et planifier les installations au calendrier
Effectuer la facturation des appels de service et des installations
Suivi des paiements et des financements pour les installations
Compilation des cartes de temps
Suivi des soumissions
Autres tâches connexes

Environnement de travail

Compétences recherchées

Exigences:

Excellente approche au niveau du service à la clientèle
3 ans d'expérience dans une fonction similaire
Connaître le domaine de la climatisation ou de la réfrigération ou domaine similaire
Capacité à gérer le stress et les priorités
Sens de l'organisation et autonomie
Bonne maîtrise de la suite MS Office
Aptitude à diriger
Avoir de l'entregent
Connaissance du logiciel Servicentre et Acomba (un atout)
Connaissance de l’anglais (3/5 à l’oral)
Doigté rapide au clavier
Bonne mémoire

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Aucun

Diplôme

DES
Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Intermédiaire
En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Intermédiaire

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Réfrigération et Climatisation Sansoucy inc.

Répartiteur/Service à la clientèle