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Sommaire du poste

Environnement de travail

Description

LIEU PRINCIPAL DE TRAVAIL ET HORAIRE

ARRONDISSEMENT BEAUPORT/LIMOILOU

ÉTIENNE-PARENT : 3515, rue Clemenceau Québec (Québec) G1C 7R5
FERNAND-DUMONT : 2, rue Monseigneur-Marc-Leclerc Québec (Québec) G1C 2C4
DU CHEMIN-ROYAL : 3095, chemin Royal Québec (Québec) G1E 1V1
CANARDIÈRE : 1601, chemin de la Canardière Québec (Québec) G1J 2E1
SAINT-ALBERT : 5, rue des Ormes Québec (Québec) G1L 1M5
SAINT-CHARLES : 400, 4e Avenue Québec (Québec) G1J 2Z9

ARRONDISSEMENT CHARLESBOURG/LES RIVIÈRES

PAUL-AIMÉ PAIEMENT : 7950, 1re Avenue Québec (Québec) G1H 2Y4
BON-PASTEUR : 425, rue du Bienheureux-Jean-XXIII Québec (Québec) G2N 1V4
LEBOURGNEUF : Centre communautaire Lebourgneuf 1650, boulevard La Morille, bur. 230 Québec (Québec) G2K 2L2
ROMAIN-LANGLOIS : 2035, boulevard Masson Québec (Québec) G1P 1J3
JEAN-BAPTISTE DUBERGER : 2475, boulevard Central Québec (Québec) G1P 4S1
ALIETTE-MARCHAND : Complexe Jean-Paul-Nolin 243, boulevard Pierre-Bertrand Québec (Québec) G1M 2C7

ARRONDISSEMENT LA CITÉ

GABRIELLE-ROY : 350, rue Saint-Joseph Est Québec (Québec) G1K 3B2
MAISON DE LA LITTÉRATURE : 40, rue Saint-Stanislas Québec (Québec) G1R 4H1
CLAIRE-MARTIN : 755, rue Saint-Jean Québec (Québec) G1R 1R1
SAINT-SAUVEUR : 270, rue de Carillon, Québec (Québec) G1K 5B1

ARRONDISSEMENT HAUTE-SAINT-CHARLES

FELIX-LECLERC : 1465, rue de l’Innovation Québec (Québec) G3K 2P9
CHRYSTINE-BROUILLET : Centre Saint-Louis 264, rue Racine Québec (Québec) G2B 1E6
LE TOURNESOL : Centre communautaire Paul-Émile-Beaulieu 530, rue Delage, Suite 2 Québec (Québec) G3G 1J2
NEUFCHÂTEL : 4060, rue Blain Québec (Québec) G2B 5C3
SAINT-ANDRÉ : Centre communautaire Charles-Auguste-Savard 2155, boulevard Bastien Québec (Québec) G1M 2C7

ARRONDISSEMENT SAINTE-FOY-SILLERY-CAP-ROUGE-SAINT-SACREMENT

MONIQUE-CORRIVEAU : 1100, route de l'Église Québec (Québec) G1V 3V9
CHARLES-H-BLAIS : 1445, avenue Maguire Québec (Québec) G1T 2W9
ROGER-LEMELIN : 4705, rue de la Promenade-des-Sœurs Québec (Québec) G1Y 2W2
CHAMPIGNY : 1465, rue Félix-Antoine-Savard Québec (Québec) G2G 3M3
COLLÈGE-DES-JÉSUITES : 1120, boulevard René-Lévesque Ouest Québec (Québec) G1S 4W4

Faisant partie intégrante de l'équipe de travail des bibliothèques de l'arrondissement qui lui sera déterminé, le ou la titulaire du poste devra, en plus de son horaire de base, se rendre disponible aux fins de remplacements dans d'autres bibliothèques de l'arrondissement.

Veuillez indiquer le nom des arrondissements où vous souhaitez travailler dans votre lettre de présentation.

HORAIRE DE TRAVAIL

Postes sur appel (sans horaire) ou postes avec des heures de base.

DESCRIPTION DE L'EMPLOI

Accomplir un ensemble de tâches relatives à l’accueil, aux services téléphoniques, au prêt automatisé, à l’abonnement, à la circulation, au classement et à la préparation matérielle des documents ainsi qu’à l’assistance-conseil auprès des usagers. Mettre en valeur les collections et les services de la bibliothèque par le classement, l’animation, l’exploitation et le contrôle des collections. Voir à l’aménagement et à l’entretien occasionnel des lieux.

FONCTIONS SPÉCIFIQUES

1. Accueillir, renseigner, orienter et initier les usagers aux services de la bibliothèque et aux services, aux collections, au prêt automatisé le cas échéant et aux outils de recherche.
2. Effectuer les différents services: renouvellement des documents, soutien pour les services en ligne, etc. par téléphone, courriel et en personne.
3. Former les usagers au catalogue de recherche et aux autres outils de la bibliothèque.
4. Assister et conseiller les usagers dans leur recherche et dans leur autonomie pour l’utilisation des services.
5. Assurer le service d’accueil téléphonique et suivi par courriel. 
6. Procéder à l’abonnement des usagers aux prêts, retours renouvellements et classement des documents
7. Faire appliquer les règlements de la bibliothèque ainsi que le code de responsabilité de l’usager.
8. Promouvoir les services et les activités auprès de la clientèle.
9. Disposer le matériel promotionnel de façon à intéresser la clientèle.
10. Recevoir les plaintes et commentaires de la clientèle. 
11. Accueillir les groupes et assurer un soutien à l’animateur lors des animations.
12. Effectuer un entretien léger des appareils et du mobilier du service.
13. Effectuer d’autres tâches connexes.

 

 

Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Débutant

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Débutant

Compétences recherchées

  • Diplôme d’études secondaires (V);
  • Bonnes connaissances générales et littéraires;
  • Expérience auprès du public;
  • Facilité de communication avec le public en général;
  • Savoir travailler dans un environnement informatique;
  • Savoir travailler en équipe;
  • Être disponible pour effectuer des remplacements et heures excédentaires de jour, soir et fin de semaine; et durant la période des fêtes, la période estivale et la semaine de relâche.

Avantages

  • Formation continue
  • Formation continue

  • Programme d'aide aux employés (PAE)
  • Programme d'aide aux employés (PAE)

  • Transport en commun à proximité
  • Transport en commun à proximité

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées