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Avantages

Assurance des frais médicaux et paramédicaux

Assurance des frais médicaux et paramédicaux

Assurance-salaire

Assurance-salaire

Description

¨       Voit à ce que l’accueil des clients à leur arrivée et le déroulement de leurs séjours répondent aux plus hauts standards de l’industrie

¨       mettre en place les procédures de travail reliées au département et veiller à leur bonne application.

¨       Superviser les employés et les activités relevant de ses départements.

a)           Contrôler la qualité du travail effectué.

b)           Procéder à l’embauche de personnel, l’évaluation de celui-ci et en faire le suivi.

c)           Contrôler les feuilles de temps complétées par les employés relevant de sa tâche.

d)           Planifier les horaires du personnel de son département.

¨       Au besoin prendre les réservations de la clientèle.

¨       S’acquitter de certaines tâches administratives.

¨       Voir à gérer le budget de son département.

¨       Effectuer un suivi permanent au niveau de la facturation.

¨       Voir à donner certaines directives a ses employés

¨       Voir à compiler certaines données statistiques.

¨       Voir à mesurer la satisfaction de la clientèle.

¨       Mettre en place divers logiciels et assurer la formation aux utilisateurs.

¨       Rédiger divers documents administratifs (directive, mémo, lettre, etc.)

¨       Voir à collaborer à l’implantation d’un modèle de gestion optimisant les revenus de l’entreprise

(YIELD MANAGEMENT)

¨       Participer activement à la table de gestion.

¨       Développer l’esprit collégial au niveau de l’équipe de direction.

¨       Voir à compléter sa feuille de temps.

¨       Voir à l’entretien ménager de son aire de travail.

¨       Est appelée à donner et à recevoir de la formation.

¨       Exécuter toute autre tâche connexe demandée par son superviseur immédiat.

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Environnement de travail

Compétences recherchées

Diplôme d’études professionnelles

(DEC) en gestion hôtelière.

¨       Bilinguisme.

¨       Posséder une 3e langue serait un atout.

¨       Posséder un permis de conduire valide.

¨       Habiletés démontrées en communication orale

et écrite.

 

¨       Très bonnes connaissances en informatique

(MS OFFICE, IQ Ware, etc.),      Internet.

¨       Expérience pertinente (5 ans).

¨       Posséder des notions de comptabilité.

¨       Expérience en supervision.

être un agent de changement dans son équipe afin d'améliorer le service à la clientèle (appels, ventes, etc.)

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DEC
Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Autre:

Un atout

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé

Autre:

Un atout