Ce recruteur est en ligne!

Voilà ta chance d'être vu en premier!

Postuler maintenant

Avantages

Description

En prévision de sa grande réouverture, l’Hôtel Clarendon est à la recherche de nouveaux talents pour renforcer son équipe et faire de cette nouvelle aventure une réussite.

Vous désirez vivre une expérience professionnelle enrichissante? Joignez notre grande famille qui a à cœur la réussite et l'épanouissement de son personnel.


Relevant du Directeur de la Réception et du Service Client, le titulaire du poste aura pour tâche principale tout ce qui concerne l’accueil, le départ des clients, le service de la clientèle et la prise de réservations.

DESCRIPTION DU POSTE

  • Prise de réservations de chambres et les inscrire correctement dans le système Hotello;
  • Accueillir la clientèle, faire leur enregistrement et remettre les clés;
  • Donner des renseignements sur l’établissement et ses services;
  • Anticiper les besoins des clients afin d’offrir un service personnalisé;
  • Faire le départ de la clientèle, s’assurer de la satisfaction et procéder au paiement;
  • Prendre les appels téléphoniques et les acheminer;
  • Traiter les courriels entrant avec éfficatité et rapidité;
  • Toutes autres tâches connexes dans l’optique d’offrir un service à la clientèle de qualité;
  • Toutes autres tâches administratives demandées.

Lire la suite

Environnement de travail

Environnement de travail Hôtel Clarendon 0
Environnement de travail Hôtel Clarendon 1
Environnement de travail Hôtel Clarendon 2
Environnement de travail Hôtel Clarendon 3

Compétences recherchées

DESCRIPTION DES COMPÉTENCES ET EXIGENCES RECHERCHÉES

  • Avoir une aptitude pour le service client, une présentation soignée et un beau sourire;
  • Avoir une bonne gestion du stress et le sens des priorités;
  • Avoir des bonnes aptitudes pour la vente et être capable de travailler en équipe;
  • Maitriser le français et l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit (toutes autres langues sont un atout);
  • Savoir opérer une caisse et un terminal de point de vente (TPV);
  • Savoir utiliser un logiciel de réservation (Hotello un atout);
  • Faire preuve d’honnêteté, de discrétion et savoir gérer de l’information confidentielle;
  • Détenir au minimum une (1) année d’expérience dans un poste similaire.

Commissions

Un plan de commisionnement à la vente de certains items est applicable. Plus de détail fournis à l'entrevue.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Collégial

Diplôme

DES
Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé
En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé
En : Avancé